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1. 社会化视角下接待业服务机器人对顾客体验的影响研究
舒伯阳,邱海莲,李明龙
旅游导刊    2020, 4 (2): 9-17.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.133
摘要1243)   HTML83)    PDF (2225KB)(1380)    收藏

随着人工智能和自动化技术日渐普及,服务机器人被越来越多地引入旅游接待业,但其应用尚处于探索阶段。在已有文献和理论基础上,本文依据互联网、社交媒体中接待业顾客对服务机器人的评价信息,以及对接待业顾客和员工进行深度访谈的数据,分析顾客对机器人服务的感知及体验。研究发现:(1)对机器人服务的感知涉及工具、社会化两个属性,社会化属性对顾客的愉悦体验产生重要影响;(2)服务机器人通过提升服务和营造愉悦氛围两条路径改善顾客体验。在此基础上,本文构建了服务机器人影响顾客体验的概念模型。本文从社会化视角探讨服务机器人的顾客体验感知,对服务机器人设计、服务场景管理和体验设计具有启示意义。

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2. 过境免签政策与入境旅游增长——基于PSM-DID方法的分析
宋昌耀, 贾然, 厉新建
旅游导刊    2018, 2 (6): 33-46.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.87
摘要1241)   HTML12)    PDF (1567KB)(942)    收藏

签证政策对入境旅游增长的推动作用不言而喻。过境免签政策作为一项在国际上行之有效的积极签证政策,亦成为我国促进入境旅游增长的方法之一。本文以京津冀地区为例,基于2008年至2016年的面板数据,创新性地采用倾向得分匹配—双重差分方法(PSM-DID)对过境免签政策的入境旅游增长效应进行验证。结果显示,过境免签政策显著地促进了入境旅游的发展,且此项政策的促进效应当即有效;但是随着时间的推移,碍于该项政策的缺陷,过境免签政策的有效性有所下降。此外,本文采用安慰剂检验后回归结果依然稳健。本文对于研究签证政策的有效性、过境免签政策实施的改进以及旅游研究领域政策评价研究方法的完善都具有参考价值。

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3. 基于扎根理论的旅游体验作用路径研究:以迪士尼主题公园为例
马天
旅游导刊    2020, 4 (3): 43-61.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.142
摘要1220)   HTML77)    PDF (1847KB)(673)    收藏

随着20世纪末体验经济概念的提出,体验成为继商品、服务之后重要的经济提供物。旅游体验一直是旅游研究中的重要议题,被认为是旅游的本质。以典型的享乐型旅游产品迪士尼主题公园为例,运用扎根理论研究方法,通过开放式编码、主轴式编码和选择性编码3个编码阶段,详细探讨旅游体验中的情感触点、旅游体验质量的维度以及旅游体验的作用路径。研究发现:(1)旅游体验中的情感触点主要为环境、服务接触、人际互动、活动参与、刺激寻求与挑战技能之间的关系、目标一致性;(2)旅游体验质量由吸引性、趣味性和享受性3个维度构成;(3)旅游体验的作用路径始于不同的情感触点,情感触点通过感官和意识路径作用于旅游者,由于旅游者在个性、到访次数等方面的差异,会产生不同效价和强度的情感反应以及不同的旅游体验质量评价,进而产生不同的个人结果。尤其关注旅游体验质量的前因变量和旅游体验的作用路径,进一步从理论上深化了对旅游体验的认识和理解,有助于旅游目的地管理者设计旅游产品、增进旅游者体验。

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4. 旅游领域量表开发研究进展——基于国内外六本旅游学术刊物的分析
陈钢华, 赵丽君
旅游导刊    2017, 1 (6): 66-85.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.56
摘要1096)   HTML15)    PDF (835KB)(1274)    收藏

本文通过对1998—2017年间发表在国内外6本旅游学术刊物上的53篇论文的统计分析,对旅游研究领域量表开发的历程、主题、流程规范与心理测量学标准进行了回顾。研究发现:(1)国内外旅游领域的量表开发研究可以划分为缓慢起步期(1998—2007)和快速发展期(2008—2017)两个阶段。(2)主要的研究领域为游客、旅游目的地和目的地居民。(3)在量表开发流程方面,初始测项确定、正式样本收集、信度与效度分析是目前旅游研究领域量表开发论文普遍遵循的步骤;但在构念范围确定、初始测项净化、问卷预试、探索性因子分析和验证性因子分析等5个步骤上,不少论文尚未严格遵守基本流程。(4)绝大部分论文都严格遵守量表开发的心理测量学标准,汇报了符合心理测量学标准的统计结果。本文的研究发现能为旅游领域后续新量表的开发提供主题领域选择以及流程与技术指标上的参考。

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5. 旅游管理视角下的消费者决策行为研究现状评述与展望
孙瑾,杨静舒
旅游导刊    2020, 4 (3): 1-15.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.143
摘要1065)   HTML99)    PDF (1396KB)(746)    收藏

消费环境和消费个体的复杂性与变化性为旅游消费决策行为提供了新视角、新方法,国内外学者在对旅游消费决策行为的研究中推动了消费信息处理理论和决策理论的构建。本文首先回顾了国外消费比较决策过程理论的发展,提出了以数字平台、文化差异和可持续消费为方向的研究展望,以及线上田野实验作为研究方法的进展。国内主要体现在以营销模式变革和消费者为中心的研究上。然而,当前研究仍未充分结合旅游的IHIP属性和国内旅游消费实践的发展,发挥消费决策理论在旅游研究中的积极作用,难以用系统的理论和框架引领国际上的学术创新。因此,建议基于旅游领域的新现象完善信息处理和决策理论的框架,充分利用中国旅游的发展提升理论贡献和实践意义。

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6. 会展产业联盟治理与合作行为:杭州会议产业联盟的案例研究
白鸥,李拓宇
旅游导刊    2020, 4 (3): 62-86.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.132
摘要1057)   HTML17)    PDF (2554KB)(467)    收藏

联盟等网络型组织的出现对会展业提出了新的挑战。通过“汇聚(杭州)会议产业联盟”的纵向案例分析,探索会展产业联盟的治理机制及其对联盟绩效的影响机理。案例识别了3种联盟治理机制,即基于横向协作的旁系权力体系、基于跨界人的资源整合机制和基于公私平衡的价值分配规范。进一步分析了3种联盟治理机制与成员企业合作行为之间的协同演进过程,说明联盟治理机制通过推动成员企业的合作行为从联合办公向联合创新演进,提升联盟绩效。由此提出“联盟治理—合作行为—联盟绩效”的理论模型,将微观的企业行为研究整合到联盟治理的理论框架中,进一步拓展了联盟治理的研究。

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7. 我国旅游企业管理研究:理论与实践融合下的情境化理论构建
李彬,哀佳
旅游导刊    2020, 4 (3): 16-42.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.130
摘要1007)   HTML60)    PDF (1950KB)(566)    收藏

当前我国旅游企业管理实践不断丰富发展,亟须理论研究与之相适应。首先对CSSCI期刊中有关旅游企业管理研究的文章进行分析,发现文章数量在近5年呈现下降趋势,文章研究主题的集中度、深入度和与前沿实践的关联性存在不足;进而基于对2018年一次专题研讨会中的专家发言内容进行文本分析,归纳提出该领域前沿与热点议题,并与文献分析结果对比分析,发现近几年该领域的研究主题与实践议题存在“脱节”与“不匹配”问题。进一步提出一个“跨层次、横纵交叉”的研究框架,从“成熟理论、新兴理论、已知现象和新现象”4个维度来阐释旅游企业管理情境化理论构建的思路。对国内旅游企业管理研究进行了较为全面的梳理,并提出了一个研究框架和情境化理论构建方式,可以为旅游企业管理研究在构建理论的思路与策略方面提供借鉴参考。

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8. 丽江古城慢旅游及其成因研究
彭丹,蘧海伦
旅游导刊    2020, 4 (2): 64-76.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.126
摘要969)   HTML8)    PDF (1945KB)(792)    收藏

近年来,慢旅游的话题开始得到学者关注,但已有研究较少从“旅游与现代性”的角度对个案进行实证分析。本文基于对去过丽江古城的受访者和潜在旅游者的访谈数据,借助质性研究方法对访谈文本进行高频词提取和扎根理论编码分析,探讨丽江古城慢旅游的两个维度:环境和慢旅游体验。本文还挖掘出丽江古城作为慢旅游目的地的形成原因:其所处的自然环境与当地生活理念的互动构成了当地慢旅游的基础;旅游利益相关者制造了“慢”的符号和象征意义,契合了当代旅游者的需求和认同,助推了丽江古城慢旅游的存在和发展。

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9. 基于利益相关者视角的上海迪士尼度假区经营风险评价研究
杨勇, 任苏敏
旅游导刊    2019, 3 (6): 10-16.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.108
摘要967)   HTML54)    PDF (1391KB)(1377)    收藏

上海迪士尼度假区在经营过程中不可避免地会面临各种各样的风险。本文基于利益相关者视角,从内部和外部风险角度,结合本地社区(居民)、政府部门、游客、相关企业等维度构建研究框架;通过文献研究法、访谈法、实地调查和网络评论搜集等途径,识别出上海迪士尼度假区经营过程中的风险源,设计出关于上海迪士尼度假区经营风险的测评指标体系;然后,在问卷调查的基础上,通过探索性因子分析法和多元逐步回归法对上海迪士尼度假区经营风险进行实证分析。研究结果显示,游客体验、经营管理、生活环境、文化差异、市场竞争是上海迪士尼度假区经营中面临的主要风险因子,而投资回报因子的影响不显著,且经营管理风险因子的影响程度最大,生活环境的影响程度最小。针对以上结论,本文提出了相关政策建议。

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10. 国内森林旅游核心问题研究进展及趋势
隋新玉,刘兴双,王慧
旅游导刊    2020, 4 (2): 77-95.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.141
摘要948)   HTML3)    PDF (2913KB)(632)    收藏

本文借助可视化分析软件CiteSpace对CNKI数据库的核心期刊、CSSCI和CSCD收录的1992年至2019年间1 019篇森林旅游相关的文献进行计量统计分析,结果表明:森林旅游研究以4个阶段呈“实践研究—理论研究—实践理论相结合”的逻辑态势,研究方法以定量研究为主导、有效结合定性研究的发展趋势进行。研究内容随国家生态文明建设的政策导向不断演进,注重融入森林旅游文化元素,发挥森林旅游的康养功能,注重森林旅游的优质发展,其核心内容主要集中于森林旅游内涵、旅游目的地、旅游客源市场、利益相关者、旅游影响与评估、效率与空间结构特征6个方面。未来的研究重点可以森林旅游者需求为导向,注重森林旅游产品的开发及旅游流研究,重视森林旅游的康养功能、研学功能、科普功能及森林生态文化教育功能,注重宏观与微观层面、定性与定量综合实证分析等研究发展趋势。

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11. 我国旅游业线上与线下企业的竞合理论构建——基于扎根理论的探索性研究
钟栎娜,张小亚,谢廷宇
旅游导刊    2020, 4 (2): 47-63.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.125
摘要939)   HTML11)    PDF (2089KB)(801)    收藏

“互联网+旅游”模式的发展与应用,改变了我国旅游市场的结构、实践方式与营销策略,加大了旅游业线上与线下业务的竞争与合作。本文以在线旅行社(线上)与传统旅行社(线下)的竞争与合作问题为研究对象,运用扎根理论分析方法对在线旅行社和传统旅行社的访谈信息进行挖掘,基于竞合二维模型构建竞合理论模型,从竞合的成因、互动与演化等视角,探索竞合过程的“推、拉、阻”等作用力。研究结果表明,旅游企业的战略需求、资源异质性以及风险分摊等因素推动竞合关系的形成和发展,提供综合服务、旅游信息共享、专业人才发展等因素拉动竞合关系演变,利益分配不均、企业文化差异性以及沟通渠道单一或闭塞等因素阻碍竞合关系的深入。本研究首次厘清了在线旅行社与传统旅行社的竞合机制,对实现线上与线下旅游企业的深度融合与互利共赢具有借鉴意义。

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12. 目的地感官营销:原理与工具
吕兴洋
旅游导刊    2020, 4 (2): 1-8.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.139
摘要920)   HTML69)    PDF (2182KB)(546)    收藏

当前,越来越多的研究者开始利用感官营销理论开展目的地营销研究与实践。本文首先解释感官营销理论的原理,阐释具身认知理论为其提供的心理学基础和镜像神经元为其提供的生理学证据;其次,基于感官营销的独特原理,本文提出将“感官印象”作为目的地感官营销研究的测量工具,并与传统目的地营销研究中所使用的感知形象作对比,从生成过程中的心理机制角度论证两者之间的差别。

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13. 国内外审美体验在旅游中的应用研究综述
龙娅琳,吴俊
旅游导刊    2020, 4 (3): 87-104.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.144
摘要917)   HTML18)    PDF (1559KB)(771)    收藏

在文旅融合发展背景下,审美体验理论的提出和深化,为研究者重新认识旅游体验提供了新视角。首先界定了审美体验的内涵、特征、层次,然后追溯了审美体验的理论渊源,指出审美体验的跨学科理论基础包括主客一体说、格式塔原理以及场所理论;并在此基础上梳理了国内外旅游领域中应用审美体验理论进行研究的文献,发现审美体验在旅游研究中的应用集中在旅游者审美感知、旅游者审美情绪、旅游体验的审美价值3个方面;最后依据审美体验的理论层次关系,构建了审美感官、审美情感、审美精神3个层面的审美体验旅游研究框架,提出走向审美生态系统的旅游体验研究方向和设想。

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14. 国内外旅游交通研究现状及展望
段志勇, 汪侠, 刘丹丽, 何静
旅游导刊    2018, 2 (4): 70-89.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.77
摘要890)   HTML72)    PDF (1413KB)(728)    收藏

交通是旅游业发展的重要支撑,旅游交通已经成为国内外文献的研究热点。本文从旅游交通在旅游系统中的地位、对旅游目的地吸引力的影响、对于塑造区域旅游空间格局的作用、旅游交通的规划设计及理论发展策略、旅游交通技术与安全管理、旅游交通的环境影响及可持续发展、旅游与交通的互动关联性等7个方面对国内外旅游交通研究文献进行回顾,并归纳了国内外旅游交通研究文献的研究方法、案例地分布情况。最后,对未来旅游交通的研究重点和研究方向提出展望。

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15. 社交媒体应用对中国旅游者的社会化影响研究——基于社交媒体网站数据的分析
王静, 李莉
旅游导刊    2018, 2 (2): 27-39.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.62
摘要868)   HTML289)    PDF (1570KB)(1608)    收藏

社交媒体网站为中国用户提供了开放的交流空间,让用户可以自由交流思想情感以及对旅游和生活的认知见解,除此之外还为用户提供了相互交往的新途径。本文应用内容分析法,对在中国使用广泛的、与旅游有关的3个社交媒体网站搜索内容进行研究,探讨了中国旅游者如何使用社交媒体实现信息共享、经验分享和社交分享。本文认为,社交媒体不仅是信息沟通渠道,也促进着中国旅游者的社会化进程。

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16. 目的地感官营销研究综述与展望
吕兴洋, 徐海军, 李惠璠
旅游导刊    2019, 3 (4): 66-92.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.98
摘要831)   HTML22)    PDF (1762KB)(654)    收藏

感官是人们感知世界、获取外界信息的基础手段,因而通过对感官体验的操控将能够有效地影响消费者行为。基于这一思想,众多国外学者构建起感官营销理论。本文对感官营销理论进行引荐,阐释其对目的地营销的重要性及目的地实施感官营销的必要性,解析目的地感官营销的基本原理及心理学基础,并从视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五种感官维度对2000—2016年国内外目的地营销研究文献进行系统归纳和梳理,分别探讨各感官的利用和研究现状,指出目的地营销研究面临的问题与未来可能的发展方向。研究发现目的地营销研究缺少感官视角的系统思考,感官的利用问题长期未得到应有的重视,且研究者尚未意识到目的地营销理论体系中感官研究的不可或缺性,最终造成目的地营销中感官的缺位和缺维。总体来看,当前目的地营销存在着视觉感官过载问题,相比之下,其他感官的缺位则形成了新的营销契机;目的地营销的异地性使感官的利用面临着较大的障碍,但感官具有补偿的可能;多感官交互的研究尤其匮乏,如何发挥感官间的协同效应有待探索。本文尝试拓展目的地营销的感官维度,帮助目的地营销者运用五感为目的地营销赋能。

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17. 琴瑟和鸣抑或相互掣肘?旅游业中家庭配偶的就业与创业——基于CGSS 2010——2015数据的实证研究
郭为,曹苏婉
旅游导刊    2020, 4 (2): 26-46.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.135
摘要830)   HTML1)    PDF (2097KB)(828)    收藏

家庭是社会的基本单位,家庭中配偶的经济行为如何相互影响一直为西方经济社会学所关注。我国文化背景不同于西方,家庭经济行为也存在不同。本文利用中国综合社会调查(Chinese General Social Survey,CGSS)2010年至2015年的数据,以旅游业为例实证分析了我国家庭中配偶的不同就业形式对彼此创业的影响。本文以就业状态、类型、就业企业的所有制性质以及是否为全职就业对配偶就业进行了区分,结果发现,夫妻中一方在体制内就业会降低配偶生存型创业和机会型创业的概率;而在我国港澳台地区企业、外资企业和私营/民营企业的就业经历会提高配偶生存型创业的概率,但对机会型创业没有影响。在进一步将就业状态、创业划分为受雇就业、非正规就业、生存型创业和机会型创业后,结果发现,夫妻中一方的生存型创业会降低配偶机会型创业的概率,提高生存型创业的概率;而受雇就业和非正规就业会同时降低两种创业的概率。

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18. 旅游形象研究的知识图谱分析
邬超, 邵秀英, 高楠
旅游导刊    2019, 3 (5): 84-99.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.107
摘要820)   HTML8)    PDF (3207KB)(472)    收藏

本文以1993—2018年CNKI数据库核心期刊中1 252篇旅游形象研究文献为研究对象,借助信息可视化软件Citespace,对我国旅游形象研究知识图谱进行可视化分析,得到旅游形象研究的发文作者、发文机构、突现词、关键词及聚类等知识图谱。结果发现:(1)自1993年以来,发文数量随着时间的推移呈波动式上升态势;(2)大分散、小集中是旅游形象研究群体的特征,形成了5个核心团队、6个次核心研究团队;马耀峰是发文数量最多的作者,吕兴洋是突发性检测值最大的作者;(3)陕西师范大学旅游与环境学院是发文数量最多的机构,各研究机构合作强度取决于地理位置远近程度,跨区域、跨部门合作以学缘关系为主;(4)我国旅游形象研究经历了探索期、发展期、成熟期3个阶段,研究视角偏向于微观,数据来源多样化,研究热点以认知形象、情感形象、感知形象等为主。

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19. 主流学科一流刊物中旅游及酒店研究成果的启示
李彬, 陈增祥, 杨旸, 胡兴报
旅游导刊    2017, 1 (3): 100-114.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.32
摘要805)   HTML7)    PDF (963KB)(1269)    收藏

1. 李彬 酒店管理研究中的“理论与情境”融合模式思考 2. 陈增祥 为何看不到“旅游学家研究发现……”?——来自(消费)心理学的旅游研究启示 3. 杨旸 胡兴报 顶级商学期刊酒店与旅游点评研究的启示

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20. 旅游电子商务企业营销道德行为与游客响应——在线体验的中介作用
沈鹏熠, 万德敏
旅游导刊    2019, 3 (5): 47-65.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.106
摘要804)   HTML6)    PDF (1572KB)(478)    收藏

基于文献回顾和访谈研究,本文构建了以游客在线体验为中介变量、电子商务企业营销道德行为为前因变量、游客响应为结果变量的理论模型。结果表明,旅游电子商务企业营销道德行为通过在线体验的中介作用对游客响应产生影响。其中,隐私保护、安全可靠、诚信经营对认知体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营、社会责任履行对情感体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营对游客响应有积极影响,认知体验对情感体验有积极影响,认知体验、情感体验对游客响应有积极影响。并且,认知体验在隐私保护、安全可靠、诚信经营与游客响应中发挥了部分中介效应,情感体验在安全可靠与游客响应中发挥了完全中介效应,而在隐私保护、诚信经营与游客响应中发挥了部分中介效应。本研究对旅游电子商务企业营销道德行为和游客体验管理有重要启示。

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21. 中国旅游者行为研究述评(1987—2018)
白凯, 王馨
旅游导刊    2018, 2 (6): 17-32.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.105
摘要801)   HTML111)    PDF (1778KB)(835)    收藏

本文利用1987年至2018年中国知网的期刊文献,对国内旅游者行为研究的基本状况(研究阶段、核心机构、核心作者、核心期刊和研究话题)进行统计分析。在此基础上,从视角选择、理论推进、方法使用和实践应用4个层面对国内旅游者行为研究的成果进行总结与述评。本文提出未来的中国旅游者行为研究应从对象拓展、数据获取、方法更新、理论建构4个方向深入挖掘,实现与国际旅游者行为研究的平等对话,解决中国旅游发展的实际问题。

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22. 经济欠发达地区居民对2022年冬奥会的感知及支持度研究——以张家口市居民为例
许忠伟, 曾玉文
旅游导刊    2019, 3 (6): 48-63.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.113
摘要791)   HTML5)    PDF (1367KB)(458)    收藏

本文以张家口市居民为例,探讨经济欠发达地区居民对大型国际体育赛事影响的感知及支持度。通过实地调研和问卷数据分析发现:张家口市居民对2022年冬奥会的支持度与经济和文化利益感知、社会利益感知两个积极影响因素呈显著正相关关系,与冬奥会成本感知呈非显著负向关系;根据居民对冬奥会的感知和支持度因子,可以将居民分为乐观者、现实主义者和漠视者,这3类居民对冬奥会的感知存在明显差异,但是居民对大型体育赛事的支持度更多地依靠感知收益,而不是感知成本,3类居民中乐观者对冬奥会支持度最高;与发达地区不同,经济欠发达地区居民在成本感知上并不显著。

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23. 新时代中国旅游发展的理论与实践
肖洪根
旅游导刊    2018, 2 (2): 16-26.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.65
摘要785)   HTML188)    PDF (1503KB)(714)    收藏

本文从科学范式本体论、认识论、方法论3个角度,结合科学范式取向与知识生产过程3个场域之互动,对新时代中国旅游研究的问题与视角,展开讨论与阐释。本文讨论了新时代中国旅游研究可能出现的问题与研究视角,指出以多学科交叉融合、学术共同体代际转向、官产学研联动互动为特征的新时代中国旅游研究,是促进理论建设、推动更佳实践的有效途径。

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被引次数: Baidu(1)
24. 国内外智慧旅游研究述评
张鞠成,李祎铭,成汝霞
旅游导刊    2020, 4 (5): 79-96.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.157
摘要783)   HTML116)    PDF (1608KB)(854)    收藏

智慧旅游不仅受到学术界高度重视,而且在一些地区已开始实践,并取得不错成果。本文首先阐述了智慧旅游的缘起与国内外研究态势;接着根据文献内容,从概念内涵、理论基础与研究方法、建设框架、技术支撑、应用和评价体系等方面探讨当前智慧旅游的研究进展与不足;最后,归纳出智慧旅游研究的理论结构,重新审视了智慧旅游定位,并提出展望。

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25. 描述现象、提出问题、建构理论 *
秦宇
旅游导刊    2017, 1 (1): 1-7.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.1
摘要780)   HTML308)    PDF (521KB)(1509)    收藏

旅游研究中理论建构的短缺限制了学术研究贡献新知识和指导实践的潜力。作者提出了促进理论建构的建议:研究者首先可以全面深入地观察、认识和描述现象;其次可以根据重要性、新颖性和可行动性等条件筛选拟提出的理论问题;最后,在回答问题的过程中建构理论。作者指出,在建构理论的过程中,除了完整的理论外,未包含完整理论要素的“中间产品”也具有重要的意义。作者最后指出,中国旅游学术研究进入了一个重要的发展期,理论建构应该成为学者、学术刊物和学术共同体追求的一个重要目标。

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26. 基于 SCCT 理论的网络舆情危机后旅游地形象修复策略研究——以“丽江打人毁容”事件为例
蔡礼彬, 朱晓彤
旅游导刊    2019, 3 (1): 21-42.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.95
摘要779)   HTML8)    PDF (2174KB)(986)    收藏

越来越多的旅游危机事件由社交媒体曝光、推动、放大,网络舆情对旅游目的地的影响不断增强。本文运用案例研究法,结合情境危机传播理论(SCCT),通过分析2017年影响力最大的旅游网络舆情危机——“丽江打人毁容”事件,着重挖掘、梳理并分析事件危机情境、政府回应策略、媒体相关报道、公众反应等内容。研究表明,该事件危机情境复杂,混合了意外和可预防两种危机类型,而丽江政府回应时以指示性信息和否认策略为主,与SCCT主张的回应策略有很大偏差,致使危机处理效果不佳。最后,本文针对旅游地政府在形象修复中存在的不足提出相关对策建议,同时对SCCT进行局部优化,使其更好地为目的地提供指导和帮助。

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27. 中国旅游研究:一位海外学者的观察、思考和建议
黄松山
旅游导刊    2018, 2 (5): 1-10.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.80
摘要771)   HTML74)    PDF (1492KB)(671)    收藏

本文对中国旅游研究中存在的问题,从一位海外华人学者的角度进行了观点陈述和评价。文章第一部分针对McKercher教授最近对国际旅游学界现状的评述,结合笔者对中国旅游研究的思考进行了呼应性讨论;第二部分简要论述中国旅游研究中可以进一步探讨的一些前沿理论问题;第三部分对中国学者在国际旅游学术期刊上发表英文文章存在的一些常见问题进行剖析并提出建议。文章最后指出,中国旅游学界需要更多的学术反思,中国旅游学者需要提升国际化的视野和视角以对世界旅游知识共同体作出更大贡献。

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28. 康复性流动视角下的健康与养生旅游研究展望
徐红罡, 王珂
旅游导刊    2018, 2 (6): 1-16.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.100
摘要767)   HTML118)    PDF (1557KB)(1138)    收藏

健康与养生旅游在近20年得到了快速的发展,也越来越受到学术界的重视。然而已有的相关研究多为描述型研究,主要关注健康与养生旅游的供给特征、需求特征和政治经济学分析,很少有研究对旅游促进游客身心健康的机制作出理论解释。本文提出应该借鉴健康地理学中“康复性流动”的概念来理解健康与养生旅游的现象,突破目前健康与养生旅游研究缺乏理论视角和理论贡献的困境。康复性流动理论为理解流动、地方和健康提供了理论视角,可应用到健康与养生旅游研究中解释旅游流动促进健康的内在机制,同时,其理论深度和广度也可以在旅游的情境中进一步完善和丰富。这两者的结合可促进旅游地理学和健康地理学的交叉,进一步推进对地方、流动与健康关系的认识。

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29. 旅游危机事件网络舆情传播时空演化特征与机理——基于网络关注度的分析
马丽君, 张家凤
旅游导刊    2019, 3 (6): 26-47.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.104
摘要766)   HTML11)    PDF (1532KB)(501)    收藏

网络舆情与网络关注度之间存在着密切的关系。本文依托百度指数,收集网络关注度数据,分析旅游危机事件网络舆情传播的时空演化特征及其形成机理,结果发现:(1)网络舆情传播大致可以划分为发展期、爆发期和衰退期3个阶段,其中,发展期和爆发期持续时间较短,衰退期较长。(2)旅游危机事件的性质会影响旅游危机事件网络舆情的传播速度和强度、传播范围和衰退速度。(3)较大的旅游危机事件在我国大陆地区均会产生网络舆情,但不同事件在发展期影响范围有较大差别。人口数量、经济发展水平、网络普及率、与事件发生地的距离、有无类似事件等因素是影响网络舆情传播的重要因素。

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30. 政策工具与产业链视角下我国展览政策文本量化研究
刘林艳, 王香力
旅游导刊    2020, 4 (1): 63-78.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.129
摘要765)   HTML3)    PDF (1957KB)(549)    收藏

如何使政策工具进一步助力我国展览业的转型升级,发挥其在资源配置方面的重要作用,是学界当下迫切需要进行系统性研究的课题。本文在基于所构建的“政策工具—展览产业链”二维分析框架的基础上,利用词频分析软件ROST CM6和质性研究软件Nvivo10.0对1975年至2019年我国国家层面与展览业密切相关的167份政策文本进行了内容分析。主要研究结论有:(1)展览业政策工具体系有待进一步改进与完善。其中,环境型政策工具过溢,供给型和需求型政策工具不足,政策工具在产业链各环节分布明显失衡等问题突出。(2)展览业政策主题发生转移,服务是未来的主旋律。本研究利用“政策工具—展览产业链”二维分析框架对展览政策对展览产业的作用机制进行了深入研究,以期为展览业以及其他新兴产业的政策制定与完善提供理论参考与借鉴。

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31. 新时代下的乡村旅游研究再思考
徐虹, 王彩彩
旅游导刊    2018, 2 (3): 20-21.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.73
摘要741)   HTML263)    PDF (1485KB)(768)    收藏

新时代为乡村旅游发展带来重大机遇的同时也带来了新的要求和挑战。大力提振乡村旅游,科学引导乡村现代化发展,是我国解决“三农”问题和实现乡村振兴的重大现实需求和重要科学命题。笔者基于对乡村新现象的观察,提出新时代背景下乡村旅游研究的关键问题,分别从数字经济下乡村旅游运营模式、休闲经济下乡村旅游市场开发、创新经济下乡村旅游创业、包容性经济下乡村旅游扶贫和绿色经济下乡村旅游可持续发展5个视角提出乡村旅游的研究问题,继而指出未来乡村旅游发展需要实现主客观、资源观、制度观3个方面的思想转变,并提出乡村旅游研究的整合框架,以期通过深化理论研究和强化实践应用,推动乡村旅游提质升级。

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32. 玩也可以是认真的吗?——国外游憩专业化研究述评
刘松, 楼嘉军
旅游导刊    2019, 3 (6): 64-82.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.116
摘要740)   HTML10)    PDF (1513KB)(479)    收藏

休闲游憩是满足居民美好生活需要的重要方式,虽然近年来国内有关休闲游憩主题的研究成果不断涌现,然而对于游憩专业化的讨论明显滞后,因此本文梳理和总结国外相关研究文献以期为国内研究提供有益参考。对“Web of Science核心合集数据库”检索到的文献成果从内容和方法角度进行全面分析发现:(1)国外在20世纪70年代就已提出游憩专业化议题及测量指标,之后经大量实证研究予以补充和完善。(2)研究方法由定性向定性与定量相结合、单一化向多元化、简便化向复杂化转变,尤其以结构方程模型为代表的社会统计方法近年来应用广泛。(3)从群体类型和活动属性两个层面予以区分并展开游憩专业化研究。(4)研究内容聚焦于概念讨论、维度测量及应用、与相关议题的关系、个体行为及社会影响等方面。本文最后给出了国内游憩专业化后续研究的相关建议。

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33. 关系向度理论的提出及其应用
翟学伟
旅游导刊    2020, 4 (1): 1-11.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.138
摘要738)   HTML171)    PDF (1706KB)(786)    收藏

中国社会科学本土化经过两代学人的努力,已经初具规模,但其中最根本的还是理论模式和研究方法的问题。本文在回顾与反思的基础上对“关系向度理论”的产生过程及其内在含义作进一步阐述,以便读者加深对于这一理论所具有的广泛应用性以及对旅游交往研究的参考性的认识。

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34. 旅游地社区研究——从生计到福祉的理论拓展
苏明明
旅游导刊    2021, 5 (6): 1-23.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.184
摘要735)   HTML15068)    PDF (14279KB)(458)    收藏

随着旅游业在全球的快速发展,国内外旅游地社区研究在理论和实践层面都不断延展,从社区参与、社区感知、社区生计、社区赋权等多维度进行了大量探索。2020年我国脱贫攻坚任务顺利完成,这标志着我国步入了全面建设社会主义现代化国家新征程。人民美好生活建构成为重要目标之一,社区幸福感、获得感、安全感成为新时代的关键词。前期研究依托可持续生计框架探索了社区生计系统的多时空演化,然而研究也显示出生计框架在研究维度上的局限性,不能全面体现旅游地社区发展的多元需求。因此,旅游地社区研究也应随着新时代、新需求不断拓展,更综合全面地探讨旅游发展过程中的社区可持续发展和美好生活建构的理论和实践问题。本文提出社区福祉框架能够从多维视角解析社区与旅游发展的互动关系,体现社区的可持续发展需求,在新时代旅游地社区研究中具有理论和实践层面的重要性和研究潜力。

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35. 旅游的时空穿越结构机制研究
陶玉霞, 王仪舒
旅游导刊    2020, 4 (1): 12-18.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.121
摘要731)   HTML94)    PDF (1647KB)(832)    收藏

本文首先通过语义内涵解读、现象考察和比较分析构建了穿越认知逻辑分析框架,然后从语义学视角应用发生学方法、心理距离理论,通过逻辑分析构建旅游时空穿越回环结构、旅游穿越过程结构机制模型,并对旅游穿越结构进行过程机制分析。研究结论认为:旅游的时空转换结构是一种穿越结构,旅游穿越表现出完整的时空穿越特征,具有人类穿越式对话的典型性;旅游结构的本质是时空穿越;旅游穿越就是通过物理时空转换建立心理距离,最终达成心灵对话之目标。因此,旅游运行的核心矛盾就是解决由物理空间转换带来的交通需要和由穿越式对话带来的旅游实景营造需要,从而实现心理时空穿越。本文通过对旅游结构本质的追问,将“穿越”这一日常化语言抽象为学术语言,形成旅游学内生性概念和范畴,为旅游体验活动提供了一种新型的解释话语,并为不同类型穿越结构、穿越感问题的研究拓展了探讨空间。

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36. 旅游营销和旅游服务研究中的新现象、新问题、新理论
吕兴洋, 胡家镜, 万秋, 熊林, 邢博, 潘莉, 马骏
旅游导刊    2018, 2 (6): 63-87.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.99
摘要723)   HTML22)    PDF (1840KB)(1000)    收藏

在旅游业快速发展的过程中,涌现出大量新现象、新问题,研究者对其内在规律进行探寻和作出科学解释的过程有力地促进了旅游学科的发展。而对关联学科新理论的引入和借鉴,则给予旅游研究者新的理论工具和不同以往的理论视角,有助于完成对现象与问题的解析。所以我们一直关注“旅游研究中的现象、问题和理论”,尤其强调“新现象、新问题和新理论”对于学科发展的积极影响。有鉴于此,本期“观点与争鸣”栏目中,我们邀请多位青年研究者,对各自研究领域中出现的新现象、面临的新问题和值得借鉴的新理论加以介绍和评价,并在此基础上提出自己的研究思考,展望未来研究方向,供各位旅游研究者参考。
其中,吕兴洋对“感官营销理论”的引荐为目的地营销研究提供了一种不同以往的理论视角——从旅游者的感官体验而非心理认知入手,发现当前目的地营销的感官缺位与缺维的问题,指出目的地营销的新机会。胡家镜等有关“顾客导向型偏离”观点的提出是基于对酒店中员工行为的细致观察。相关研究发现,在实际服务中,服务人员会出于帮助顾客、维护企业顾客间关系的积极目的作出违反组织规章制度的行为。顾客导向型偏离行为在服务业中大量存在,其一方面符合了服务企业以顾客满意为中心的目标,另一方面却又违反了企业的制度规则。这一存在矛盾的管理问题给服务行业的管理者和研究者提出了新的挑战。邢博关于“精益服务”的观点则是对实践中“什么是好服务?”这一问题的理论性思考与概念构建。研究将顾客价值理论、服务生产力理论、标准化服务、个性化服务、卓越服务和精益服务等进行了逻辑整合,提出的全景概念和全景理论模型为服务领域的未来研究构建了一个新的平台,模型中的企业运营和顾客感知环节都可以延伸出新的研究课题和研究范式。潘莉等提出的“旅游景观性别气质”既是传统社会角色下性别差异研究的延伸,更是品牌营销理念与旅游景观凝视化现象的遥相呼应。透过旅游景观的性别化凝视,旅游者得以获得地方认同,满足自我表达的独特性需求。与此同时,目的地对景观鲜明性别气质的打造,也更有可能凸显品牌优势、引发旅游者的情感共鸣。

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37. 网络点评对民宿顾客住宿意愿的影响——信任的中介作用探讨
王璐, 郑向敏, 李勇泉
旅游导刊    2020, 4 (1): 79-94.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.131
摘要722)   HTML10)    PDF (2196KB)(633)    收藏

网络点评是影响民宿顾客住宿意愿的重要因素。本研究以信任理论为基础,从顾客需求视角探讨民宿顾客对网络平台的信任和对民宿主人的信任在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间的作用。研究发现:(1)网络点评对民宿顾客住宿意愿的直接影响效应显著;(2)顾客信任的二维度(对网络平台的信任和对民宿主人的信任)在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起串联中介作用,但是顾客信任的两个维度不能单独在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起中介作用。本研究揭示了网络点评对民宿顾客住宿意愿的作用路径,为民宿营销提供了新视角。

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38. 周休假的旅游消费效应研究
吴新芳, 魏翔
旅游导刊    2019, 3 (5): 66-83.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.117
摘要721)   HTML13)    PDF (1454KB)(624)    收藏

自1995年起在全国实行周末双休日制度后,国人的休假时间逐渐增加,假日类型也日益丰富。本文构建了假日与旅游消费的理论模型,利用原国家旅游局“2016年中国国民旅游休闲调查”数据,证明了不同假日类型对旅游消费的作用存在显著不同,且周休假拉动旅游消费的关键在于能否提升出游意愿和旅游边际消费倾向。研究发现:基于周末游的周休假对国内旅游消费的促进效应最大,周休假的单位时间每提高10%,有望提升2.3%的国内旅游消费,且对交通、住宿、娱乐、餐饮消费有显著正向影响,尤其对住宿消费的影响效应要高于其他假日。其他假日中,带薪休假的国内旅游消费促进效应也较为明显,但“十一”黄金周对旅游消费的促进作用相对较弱,公共假日则不显著。对此,本文通过我国假日经济数据验证了周休假的旅游消费促进效应与周末游出游意愿强烈、市场需求巨大密切相关。建议国家在制定未来的假日改革政策时不仅要关注假日数量的调整,更要关注假日结构的优化;可将周休假与带薪休假相结合,形成富有效率、灵活的假期安排,发挥周休假的旅游消费作用。

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39. 旅游公共服务质量的提升:游客导向和创新导向的驱动作用
关新华, 谢礼珊, 李健仪
旅游导刊    2020, 4 (1): 45-62.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.114
摘要711)   HTML5)    PDF (3278KB)(477)    收藏

在将旅游业发展成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的过程中,旅游公共服务发挥着重要作用。对于政府管理部门内部有哪些因素会促进旅游公共服务质量的提升,学术界鲜有实证研究。本文从旅游行政管理部门的角度出发,构建了游客导向、创新导向、跨部门协调对旅游公共服务质量的影响模型。对广东省32个主要客源市场的旅游行政管理部门的309位工作人员进行了问卷调查,探讨旅游公共服务质量提升的驱动因素。结构方程模型结果显示,游客导向、创新导向和跨部门协调都有助于旅游公共服务质量的提升,跨部门协调中介游客导向对旅游公共服务质量的影响。本文在理论上弥补了旅游公共服务质量前因研究的空白,对旅游行政管理部门如何更好地提升旅游公共服务质量具有借鉴意义。

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40. 高速铁路影响下京津冀城市旅游空间作用变化特征研究
殷平, 张同颢, 杨寒胭
旅游导刊    2020, 4 (1): 30-44.   DOI: 10.12054/lydk.bisu.122
摘要687)   HTML8)    PDF (1497KB)(474)    收藏

本文通过对现有高铁和规划高铁两种情境下京津冀地区城市旅游空间相互作用的测算与比较,分析了高速铁路的建设对京津冀地区旅游空间相互作用的空间分布特征、变化幅度和空间差异的影响,并识别了不同城市的主要空间相互作用的联系方向。研究发现:高速铁路显著提升了城市旅游空间相互作用总量,缩小了空间差异。其中,唐山、张家口、承德3个城市获益最大,作为客源地产出作用的位序分别提升了3位、2位和2位,作为目的地接收作用的位序分别提升了3位、4位和4位,而衡水则排在全区最末位。高速铁路网络化运营后,张家口作为客源地产出的空间作用弱于作为目的地接收的空间作用,而秦皇岛作为目的地接收的空间作用小于作为客源地产出的空间作用,且北京、承德作为目的地的空间作用被高速铁路网络放大,而唐山则提高了作为客源地产出空间作用的能力。最后,本文提出,240分钟的旅行时间是城市间产生较强旅游空间作用力的重要分界线,并对京津冀地区在高铁网络化运营时代的旅游产业发展提出了相关建议。

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