科技赋能旅游业高质量发展：实践路径与研究议题

doi:10.12054/lydk.bisu.244

旅游导刊 ›› 2023, Vol. 7 ›› Issue (5): 1-22.DOI: 10.12054/lydk.bisu.244

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科技赋能旅游业高质量发展：实践路径与研究议题

陈晔¹(), 马季振²(), 李恒云²(), 张坤¹(), 陈刚³(), 金颖²(), 徐虹³(), 唐晓云⁴(), 曹智辉¹(), 裴嘉晖³(), 潘冰⁵()

1.南开大学旅游与服务学院天津 300350
2.香港理工大学酒店与旅游业管理学院香港 100872
3.杭州工艺美术博物馆浙江杭州 310015
4.中国旅游研究院北京 100005
5.宾州州立大学健康和人类发展学院美国宾夕法尼亚州 16802

收稿日期:2023-09-04 修回日期:2023-09-10 出版日期:2023-10-30 发布日期:2023-11-07
作者简介:所有作者均为第一作者（除召集人陈晔外，其余作者按姓氏笔画排序）
陈晔（1977— ），男，内蒙古鄂尔多斯人，博士，南开大学旅游与服务学院教授、博士生导师，研究方向：旅游目的地营销、服务管理与营销。E-mail：chenye@nankai.edu.cn；
马季振（1993— ），女，甘肃兰州人，香港理工大学酒店与旅游业管理学院博士研究生，研究方向：酒店可持续发展、旅游大数据与人工智能、大数据需求预测。E-mail：jizhen.ma@connect.polyu.hk；
李恒云（1987— ），男，内蒙古通辽人，博士，香港理工大学酒店与旅游业管理学院副教授、博士生导师，研究方向：旅游数字化、旅游大数据与人工智能、商务智能与大数据需求预测。E-mail：neilhengyun.li@polyu.edu.hk；
张坤（1985— ），女，河北石家庄人，博士，南开大学旅游与服务学院副教授，研究方向：基于图片大数据和计算机视觉的游客行为与体验。E-mail：zxzhangkun@163.com；
陈刚（1972—），男，浙江杭州人，杭州工艺美术博物馆（杭州中国刀剪剑、扇业、伞业博物馆）馆长、副研究员，研究方向：博物馆管理与博物馆数字化。E-mail：2240192065@qq.com；
金颖（1999— ），女，江苏南通人，香港理工大学酒店与旅游业管理学院博士研究生，研究方向：可持续旅游、旅游大数据与人工智能。E-mail：aria-ying.jin@connect.polyu.hk；
徐虹（1988— ），女，浙江杭州人，杭州工艺美术博物馆（杭州中国刀剪剑、扇业、伞业博物馆）文博馆员，研究方向：博物馆展览陈列。E-mail：37684886@qq.com；
唐晓云（1976— ），女，广西桂林人，博士，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）副院长、研究员，研究方向：旅游经济、科技进步与文旅产业创新发展。E-mail：tcloudy@163.com；
曹智辉（1993— ），男，陕西西安人，南开大学旅游与服务学院博士研究生，研究方向：旅游目的地营销与管理、幸福产业。E-mail：caozhihui1025@163.com；
裴嘉晖（1995— ）女，辽宁本溪人，硕士，杭州工艺美术博物馆（杭州中国刀剪剑、扇业、伞业博物馆）助理馆员，研究方向：博物馆陈列展览。E-mail：1798760549@qq.com；
潘冰（1974— ）男，博士，宾州州立大学健康和人类发展学院休闲公园和旅游管理系教授、博士生导师。E-mail：bingpan@psu.edu

Technology’s Ability to Empower High-quality Tourism Development: Practical Paths and Research Issues

CHEN Ye¹(), MA Jizhen²(), LI Hengyun²(), ZHANG Kun¹(), CHEN Gang³(), JIN Ying²(), XU Hong³(), TANG Xiaoyun⁴(), CAO Zhihui¹(), PEI Jiahui³(), PAN Bing⁵()

1. College of Tourism and Service Management, Nankai University, Tianjin 300350, China
2. School of Hotel and Tourism Management, Hong Kong Polytechnic University, Hong Kong 100872, China
3. Hangzhou Arts and Crafts Museum, Hangzhou 310015, China
4. China Tourism Academy, Beijing 100005, China
5. College of Health and Human Development, Pennsylvania State University, Pennsylvania State 16802, America

Received:2023-09-04 Revised:2023-09-10 Online:2023-10-30 Published:2023-11-07

摘要/Abstract

摘要：

科技已经成为旅游业高质量发展的重要驱动力量。本文在宏观层面探讨了我国旅游业科技创新的现状与任务以及科技赋能旅游业高质量发展的重要领域，在中观层面分析了数字技术赋能旅游目的地的实践路径与研究议题，在微观层面讨论了数字视觉技术及多种数字化技术对旅游体验的影响及其在博物馆旅游场景中的应用。主要得出如下结论：（1）我国应以需求为导向开展旅游领域的科技创新工作，面向游客提升服务品质、面向旅游企业升级要素水平、面向目的地提升大众旅游治理水平和面向资源永续利用形成绿色发展能力，使科技全面赋能旅游业高质量发展。（2）人工智能技术赋能旅游业高质量发展具体表现在塑造更协调、更绿色的行业发展模式，打造更具创新性、更符合消费需求的产品体系，探索可持续且更具韧性的企业发展机制，以及实现更有科技含量、更智慧的旅游治理方式。（3）数字技术推动旅游目的地高质量发展的实践催生了目的地与游客的“液态交互”、多主体价值共创、数字生态构建以及数字竞争力等值得研究的主题。（4）数字视觉科技赋能下的旅游体验产品和服务创新，可从需求导向数字化、跨领域价值共创、科技逻辑构建等路径助力我国旅游产业朝着服务创新化、产品科技化和品牌独特化方向升级发展。（5）数字化技术不仅可以重塑博物馆形态、丰富博物馆展陈内容与方式、用寓教于乐的方式打造游客沉浸式体验，还可以使传播途径更加多元。

关键词: 科技; 赋能; 旅游业; 数字技术; 高质量发展; 创新

Abstract:

Technology has become an important driving force in high-quality tourism development. Macroscopically, this study discusses the present situation and tasks of technological innovation in China’s tourism industry and the important areas of technology-enabled high-quality tourism development. At the meso level, this study analyzes the practical paths and research issues of digital technology-empowered tourist destinations. At the micro level, this study discusses the impact of digital visual technology and various digital technologies on the tourist experience and their application in tourist locations such as museums. This study draws the following conclusions: (1) China should carry out demand-oriented technological innovation in the field of tourism, improve the quality of tourist services, upgrade elements of tourist enterprises, modernize the governance skills of mass tourism in various destinations, and form a green development capacity for the sustainable use of resources so that technology will comprehensively empower high-quality tourism development. (2) AI technology empowers high-quality tourism development, especially in shaping a more coordinated and greener tourism development model. (3) The practice of applying digital technology to promote the high-quality development of tourist destinations has given rise to issues worthy of study, such as the “liquid interaction” between destinations and tourists, value co-creation by multiple participants, and the construction of digital ecology and digital competitiveness. (4) Innovation in tourist experience products and services empowered by digital visual technology can help China upgrade and develop its tourist industry in the direction of service innovation, product technology, and brand uniqueness. (5) Digital technology reshapes the forms of museums, enriches the content and methods of museum exhibitions, enhances visitors’ immersive experiences and edutainment, and helps create more diverse communication channels.

Keywords: technology; empowerment; tourism; digital technology; high-quality development; innovation

中图分类号:

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CHEN Ye, MA Jizhen, LI Hengyun, ZHANG Kun, CHEN Gang, JIN Ying, XU Hong, TANG Xiaoyun, CAO Zhihui, PEI Jiahui, PAN Bing. Technology’s Ability to Empower High-quality Tourism Development: Practical Paths and Research Issues[J]. Tourism and Hospitality Prospects, 2023, 7(5): 1-22.

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