基于SOR理论的怀旧情感对乡村民宿游客行为意向的影响研究

doi:10.12054/lydk.bisu.287

旅游导刊 ›› 2024, Vol. 8 ›› Issue (6): 110-136.DOI: 10.12054/lydk.bisu.287

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基于SOR理论的怀旧情感对乡村民宿游客行为意向的影响研究

陶舒婷¹, 贾梦柯², 宋晓¹(), 靳晓雨¹, 白爽¹

1.河南师范大学旅游学院河南新乡 453000
2.新乡工程学院信息工程学院河南新乡 453000

收稿日期:2024-08-13 修回日期:2024-10-25 出版日期:2024-12-30 发布日期:2025-01-21
通讯作者: 宋晓（1988— ），女，河南永城人，博士，河南师范大学旅游学院讲师，硕士生导师，研究方向为旅游消费者行为，E-mail：song0106@126.com
作者简介:陶舒婷（1992— ），女，河南伊川人，博士，河南师范大学旅游学院讲师，硕士生导师，研究方向为游客行为与心理、旅游大数据分析；
贾梦柯（1998— ），女，河南洛阳人，硕士，新乡工程学院信息工程学院助教，研究方向为大数据、乡村民宿、旅游者行为；
靳晓雨（1999— ），女，河南新乡人，河南师范大学旅游学院硕士研究生，研究方向为民宿管理、旅游消费者行为；
白爽（2000— ），女，河南郑州人，河南师范大学旅游学院硕士研究生，研究方向为乡村旅游、民宿管理。
基金资助:
教育部人文社会科学研究青年基金项目“人工智能赋能旅游价值共创：生成逻辑、作用机制及实现路径”(24YJCZH255);2024年度新乡市社科联调研课题“数智化赋能新乡文旅深度融合发展的机理及路径研究”(SKL-2024-68)

The Influence of Nostalgic Emotions on Behavioural Intentions of Rural B&B Tourists: Based on SOR Theory

TAO Shuting¹, JIA Mengke², SONG Xiao¹(), JIN Xiaoyu¹, BAI Shuang¹

1. School of Tourism, Henan Normal University, Xinxiang 453000, China
2. School of Information Engineering, Xinxiang Institute of Engineering, Xinxiang 453000, China

Received:2024-08-13 Revised:2024-10-25 Online:2024-12-30 Published:2025-01-21

摘要/Abstract

摘要：

在乡村民宿领域游客需求日益多元化的背景下，提升游客体验，了解刺激游客行为意向形成的影响因素及互相作用机制，对于民宿产业的发展具有重要的意义。基于此，本研究采用SOR理论，构建怀旧情感、感知价值及难忘旅游体验对游客行为意向影响的理论模型，并进行实证检验。研究发现：（1）怀旧情感对感知价值和难忘旅游体验均有显著的正向影响；（2）怀旧情感对游客行为意向没有显著影响；（3）感知价值正向影响难忘旅游体验和游客行为意向；（4）难忘旅游体验正向影响游客行为意向；（5）感知价值和难忘旅游体验在怀旧情感和行为意向之间起中介作用。本研究为乡村民宿经营者提供了提升游客体验、优化民宿发展策略的理论依据及实证支撑。

关键词: 乡村民宿; SOR理论; 怀旧情感; 感知价值; 行为意向

Abstract:

With the increasing diversification of tourist needs in the rural B&B sector, enhancing tourist experiences and understanding the factors influencing and the interaction mechanisms of behavioural intentions are of great significance for the development of the B&B industry. Based on this context, this study applies the Stimulus-Organism-Response (SOR) Theory to construct and empirically test a theoretical model exploring the impacts of nostalgic emotions, perceived value, and memorable tourism experiences on tourists’ behavioural intentions. The findings are as follows: (1) Nostalgic emotions significantly and positively affect perceived value and memorable tourism experiences. (2) Nostalgic emotions do not have a significant direct effect on behavioural intentions. (3) Perceived value positively influences memorable tourism experiences and behavioural intentions. (4) Memorable tourism experiences positively affect behavioural intentions. (5) Perceived value and memorable tourism experiences mediate the relationship between nostalgic emotions and behavioural intentions. This research provides theoretical support and empirical evidence for rural B&B operators to enhance tourist experiences and optimize development strategies.

Keywords: rural B&B; SOR Theory; nostalgic emotions; perceived value; behavioural intention

中图分类号:

陶舒婷, 贾梦柯, 宋晓, 靳晓雨, 白爽. 基于SOR理论的怀旧情感对乡村民宿游客行为意向的影响研究[J]. 旅游导刊, 2024, 8(6): 110-136.

TAO Shuting, JIA Mengke, SONG Xiao, JIN Xiaoyu, BAI Shuang. The Influence of Nostalgic Emotions on Behavioural Intentions of Rural B&B Tourists: Based on SOR Theory[J]. Tourism and Hospitality Prospects, 2024, 8(6): 110-136.

图/表 10

参考文献 61

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特征 Feature	特征分布 Distribution	数量（人） Number (People)	占比 Percentage
性别 Gender	女	185	59.5%
性别 Gender	男	126	40.5%
年龄 Age	18岁及以下	3	1.0%
	18~24岁	159	51.1%
	25~34岁	100	32.2%
	35~44岁	43	13.8%
	45~54岁	6	1.9%
	55岁及以上	0	0
教育背景 Educational background	高中及以下	14	4.5%
	大专（含大专在读及毕业）	36	11.6%
	本科（含本科在读及已获得学位）	178	57.2%
	硕士研究生及以上	83	26.7%
职业 Occupation	国家公务员/事业单位工作人员	38	12.2%
	企业职员	38	12.2%
	商人	20	6.4%
	自由职业者	51	16.4%
	学生	141	45.3%
	退休人员	2	0.6%
	其他	21	6.8%
月收入 Monthly income	3500元以下	142	45.7%
	3500~5999元	70	22.5%
	6000~8499元	49	15.8%
	8500~10999元	28	9.0%
	11000~14999元	8	2.6%
	15000元以上	14	4.5%
结伴方式 Companion type	独自	45	14.5%
	朋友/同学	202	65.0%
	家人	194	62.4%
	伴侣	85	27.3%
	同事	17	5.5%
民宿价格 B&B price	200元以下	81	26.0%
	201~500元	175	56.3%
	501~800元	41	13.2%
	801~1500元	13	4.2%
	1500元以上	1	0.3%
入住次数 Number of stays	一年1次	105	33.8%
	一年2~3次	172	55.3%
	一年4~5次	27	8.7%
	一年5次以上	7	2.3%
了解渠道 Information channel	亲朋好友介绍	162	52.1%
	OTA渠道预订（如去哪儿、携程旅行、飞猪）	216	69.5%
	电视杂志广告	47	15.1%
	社交媒体推荐（如抖音、小红书、微信公众号）	246	79.1%
	旅行社	47	15.1%
	其他	10	3.2%

特征 Feature	特征分布 Distribution	数量（人） Number (People)	占比 Percentage
性别 Gender	女	185	59.5%
性别 Gender	男	126	40.5%
年龄 Age	18岁及以下	3	1.0%
	18~24岁	159	51.1%
	25~34岁	100	32.2%
	35~44岁	43	13.8%
	45~54岁	6	1.9%
	55岁及以上	0	0
教育背景 Educational background	高中及以下	14	4.5%
	大专（含大专在读及毕业）	36	11.6%
	本科（含本科在读及已获得学位）	178	57.2%
	硕士研究生及以上	83	26.7%
职业 Occupation	国家公务员/事业单位工作人员	38	12.2%
	企业职员	38	12.2%
	商人	20	6.4%
	自由职业者	51	16.4%
	学生	141	45.3%
	退休人员	2	0.6%
	其他	21	6.8%
月收入 Monthly income	3500元以下	142	45.7%
	3500~5999元	70	22.5%
	6000~8499元	49	15.8%
	8500~10999元	28	9.0%
	11000~14999元	8	2.6%
	15000元以上	14	4.5%
结伴方式 Companion type	独自	45	14.5%
	朋友/同学	202	65.0%
	家人	194	62.4%
	伴侣	85	27.3%
	同事	17	5.5%
民宿价格 B&B price	200元以下	81	26.0%
	201~500元	175	56.3%
	501~800元	41	13.2%
	801~1500元	13	4.2%
	1500元以上	1	0.3%
入住次数 Number of stays	一年1次	105	33.8%
	一年2~3次	172	55.3%
	一年4~5次	27	8.7%
	一年5次以上	7	2.3%
了解渠道 Information channel	亲朋好友介绍	162	52.1%
	OTA渠道预订（如去哪儿、携程旅行、飞猪）	216	69.5%
	电视杂志广告	47	15.1%
	社交媒体推荐（如抖音、小红书、微信公众号）	246	79.1%
	旅行社	47	15.1%
	其他	10	3.2%

变量Variable	题项 Item		标准化因子负荷量 Standardized factor loading	克隆巴赫系数 Cronbach’α	组合信度CR	平均方差抽取量AVE
怀旧情感 NOS	乡村民宿的体验让我回忆起很多珍贵的往事（NOS1）		0.834	0.837	0.845	0.606
	乡村民宿的体验让我想起一段美好的时光（NOS2）		0.818
	乡村民宿的体验让我想起了许多难忘的朋友（NOS3）		0.742
	乡村民宿的体验让我想起了过去与家人在一起的时光（NOS4）		0.735
	乡村民宿的体验让我想起某个充满回忆的地方（NOS5）		0.758
感知价值 PV	实用价值 UV	乡村民宿有良好的服务质量标准（UV1）	0.776	0.822	0.823	0.585
		乡村民宿有完善的住宿功能（UV2）	0.755
		我觉得这家乡村民宿做得很成功（UV3）	0.785
		我觉得这是一次具有智能化特点的乡村民宿体验（UV4）	0.736
		我觉得这次乡村民宿体验的性价比很高（UV5）	0.770
	享乐价值 HV	入住乡村民宿是一种享受（HV1）	0.786	0.813	0.815	0.572
		乡村民宿的体验是有趣的（HV2）	0.722
		入住乡村民宿让我感觉逃离了喧嚣（HV3）	0.737
		与我本来可以做的其他事情相比，在乡村民宿度过的时光真的很愉快（HV4）	0.782
		我在乡村民宿的体验真的很开心（HV5）	0.755
难忘旅游体验 MTE	这次乡村民宿中获得的新体验使我感到很兴奋（MTE1）		0.758	0.816	0.823	0.475
	这个乡村民宿是我一直想去的地方（MTE2）		0.685
	我在乡村民宿中体验到的活动是独一无二的（MTE3）		0.681
	通过这次乡村民宿体验，我对自我有了更深刻的认识（MTE4）		0.631
	乡村民宿的体验使我感到放松（MTE5）		0.698
	我近距离体验到了当地的文化（MTE6）		0.703
	我在这次乡村民宿体验中学习到了与茶、饮食、历史或乡村相关的知识（MTE7）		0.660
行为意向 BI	我认为自己会是乡村民宿忠诚的消费者（BI1）		0.667	0.814	0.819	0.576
	我认为入住乡村民宿是旅行中重要的一部分（BI2）		0.773
	我计划在未来的旅行中继续选择入住乡村民宿（BI3）		0.831
	我会向家人、朋友推荐乡村民宿（BI4）		0.755
	总体而言，我对这次乡村民宿的体验持积极态度（BI5）		0.759

变量Variable	题项 Item		标准化因子负荷量 Standardized factor loading	克隆巴赫系数 Cronbach’α	组合信度CR	平均方差抽取量AVE
怀旧情感 NOS	乡村民宿的体验让我回忆起很多珍贵的往事（NOS1）		0.834	0.837	0.845	0.606
	乡村民宿的体验让我想起一段美好的时光（NOS2）		0.818
	乡村民宿的体验让我想起了许多难忘的朋友（NOS3）		0.742
	乡村民宿的体验让我想起了过去与家人在一起的时光（NOS4）		0.735
	乡村民宿的体验让我想起某个充满回忆的地方（NOS5）		0.758
感知价值 PV	实用价值 UV	乡村民宿有良好的服务质量标准（UV1）	0.776	0.822	0.823	0.585
		乡村民宿有完善的住宿功能（UV2）	0.755
		我觉得这家乡村民宿做得很成功（UV3）	0.785
		我觉得这是一次具有智能化特点的乡村民宿体验（UV4）	0.736
		我觉得这次乡村民宿体验的性价比很高（UV5）	0.770
	享乐价值 HV	入住乡村民宿是一种享受（HV1）	0.786	0.813	0.815	0.572
		乡村民宿的体验是有趣的（HV2）	0.722
		入住乡村民宿让我感觉逃离了喧嚣（HV3）	0.737
		与我本来可以做的其他事情相比，在乡村民宿度过的时光真的很愉快（HV4）	0.782
		我在乡村民宿的体验真的很开心（HV5）	0.755
难忘旅游体验 MTE	这次乡村民宿中获得的新体验使我感到很兴奋（MTE1）		0.758	0.816	0.823	0.475
	这个乡村民宿是我一直想去的地方（MTE2）		0.685
	我在乡村民宿中体验到的活动是独一无二的（MTE3）		0.681
	通过这次乡村民宿体验，我对自我有了更深刻的认识（MTE4）		0.631
	乡村民宿的体验使我感到放松（MTE5）		0.698
	我近距离体验到了当地的文化（MTE6）		0.703
	我在这次乡村民宿体验中学习到了与茶、饮食、历史或乡村相关的知识（MTE7）		0.660
行为意向 BI	我认为自己会是乡村民宿忠诚的消费者（BI1）		0.667	0.814	0.819	0.576
	我认为入住乡村民宿是旅行中重要的一部分（BI2）		0.773
	我计划在未来的旅行中继续选择入住乡村民宿（BI3）		0.831
	我会向家人、朋友推荐乡村民宿（BI4）		0.755
	总体而言，我对这次乡村民宿的体验持积极态度（BI5）		0.759

变量 Variable	享乐价值 HV	实用价值 UV	怀旧情感 NOS	行为意向 BI	难忘旅游体验 MTE
享乐价值 HV	0.757
实用价值 UV	0.622	0.765
怀旧情感 NOS	0.574	0.449	0.778
行为意向 BI	0.693	0.620	0.509	0.759
难忘旅游体验 MTE	0.740	0.636	0.553	0.689	0.689

基于SOR理论的怀旧情感对乡村民宿游客行为意向的影响研究

The Influence of Nostalgic Emotions on Behavioural Intentions of Rural B&B Tourists: Based on SOR Theory

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图/表 10

参考文献 61

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Metrics

变量 Variable	享乐价值 HV	实用价值 UV	怀旧情感 NOS	行为意向 BI	难忘旅游体验 MTE
享乐价值HV	-
实用价值UV	0.756
怀旧情感NOS	0.691	0.535
行为意向BI	0.848	0.758	0.608
难忘旅游体验MTE	0.895	0.766	0.665	0.837	-

	怀旧情感NOS	实用价值UV	享乐价值HV	难忘旅游体验MTE	行为意向BI
NOS1	0.834	0.400	0.475	0.470	0.476
NOS2	0.818	0.397	0.500	0.462	0.431
NOS3	0.742	0.371	0.389	0.377	0.379
NOS4	0.735	0.283	0.469	0.454	0.375
NOS5	0.758	0.281	0.385	0.377	0.294
UV1	0.403	0.776	0.513	0.485	0.480
UV2	0.350	0.755	0.495	0.452	0.478
UV3	0.311	0.785	0.472	0.502	0.459
UV4	0.307	0.736	0.404	0.463	0.468
UV5	0.342	0.770	0.488	0.527	0.487
HV1	0.458	0.507	0.786	0.579	0.553
HV2	0.436	0.408	0.722	0.519	0.498
HV3	0.407	0.415	0.737	0.527	0.496
HV4	0.447	0.491	0.782	0.593	0.544
HV5	0.423	0.522	0.755	0.578	0.527
MTE1	0.440	0.575	0.646	0.758	0.579
MTE2	0.327	0.464	0.460	0.685	0.495
MTE3	0.389	0.421	0.453	0.681	0.438
MTE4	0.362	0.425	0.423	0.631	0.420
MTE5	0.392	0.409	0.610	0.698	0.470
MTE6	0.382	0.405	0.512	0.703	0.487
MTE7	0.371	0.328	0.419	0.660	0.403
BI1	0.350	0.437	0.439	0.462	0.667
BI2	0.360	0.486	0.534	0.535	0.773
BI3	0.420	0.511	0.547	0.536	0.831
BI4	0.357	0.432	0.509	0.520	0.755
BI5	0.438	0.482	0.585	0.554	0.759

二阶构面 Second-order facets	一阶构面 First-order facets	权重 Weights	t值 t value
感知价值PV	实用价值UV	0.262	67.143***
感知价值PV	享乐价值HV	0.264	60.659***

结果变量 Criterion variable	解释变量 Predictor variable	决定系数 R²	路径系数 Path coefficient	t值 t value	VIF指标 Variance	结果 Result
感知价值 PV	怀旧情感NOS	0.323	0.570**	9.300	1.000	支持
难忘旅游体验MTE	怀旧情感NOS	0.604	0.173**	3.287	1.481	支持
难忘旅游体验MTE	感知价值PV	—	0.667***	16.314	1.481	支持
行为意向BI	怀旧情感NOS	0.575	0.088	1.737	1.558	不支持
	感知价值PV	—	0.459***	7.058	2.605	支持
	难忘旅游体验MTE	—	0.289***	4.462	2.536	支持

研究假设 Hypothesized relationships	直接效应 Direct effect	间接效应 Indirect effect	VAF	检验结果 Result
怀旧情感→感知价值 →行为意向	β=0.088 t=1.737 p=0.083	β=0.262 t=5.512 p=0.000	74.86%	部分中介
怀旧情感→难忘旅游体验 →行为意向	β=0.088 t=1.737 p=0.083	β=0.050 t=2.625 p=0.009	36.23%	部分中介
感知价值→难忘旅游体验 →行为意向	β=0.459 t=7.058 p=0.000	β=0.193 t=4.266 p=0.000	29.60%	部分中介
怀旧情感→感知价值→难忘旅游体验→行为意向	β=0.088 t=1.737 p=0.083	β=0.110 t=3.720 p=0.000	55.56%	部分中介

[1]	徐凤增, 王彩彩, 袭威, 冯立莉, 朱利敏. 关系与契约：民宿企业参与乡村多元协同治理机制研究[J]. 旅游导刊, 2023, 7(6): 77-108.
[2]	罗文斌, 丁德孝, 裴娇阳. 游客旅游审美行为意向的影响因素及机理研究——基于计划行为理论拓展模型[J]. 旅游导刊, 2022, 6(3): 62-85.
[3]	雷铭. 基于计划行为理论的我国大陆居民医疗旅游意向研究[J]. 旅游导刊, 2019, 3(2): 54-71.
[4]	魏卫, 黄杜佳. 乡村民宿环境友好特征与消费者购买意愿关系研究[J]. 旅游导刊, 2017, 1(6): 18-33.