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邬超
, 邵秀英
WU Chao
中图分类号:
F59
文献标识码:
A
文章编号:
2096-3238（2019）05-0084-16
收稿日期:
2018-10-11
修回日期:
2018-12-20
网络出版日期:
2019-10-30
版权声明:
2019 《旅游导刊》编辑部 《旅游导刊》编辑部 所有
基金资助:
作者简介:
邬 超（1990— ）,男,山西忻州人,硕士,山西工商学院旅游与酒店管理学院教师,研究方向：旅游地理及古村落旅游。E-mail：343281151@qq.com;邵秀英（1963— ）,女,山西平定人,硕士,太原师范学院管理系教授,研究方向：遗产旅游与古村落旅游。;高 楠（1982— ）,男,山西稷山人,博士,山西财经大学旅游与文化学院副教授, 研究方向：旅游目的地运营与管理。
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摘要 本文以1993—2018年CNKI数据库核心期刊中1 252篇旅游形象研究文献为研究对象,借助信息可视化软件Citespace,对我国旅游形象研究知识图谱进行可视化分析,得到旅游形象研究的发文作者、发文机构、突现词、关键词及聚类等知识图谱。结果发现：（1）自1993年以来,发文数量随着时间的推移呈波动式上升态势;（2）大分散、小集中是旅游形象研究群体的特征,形成了5个核心团队、6个次核心研究团队;马耀峰是发文数量最多的作者,吕兴洋是突发性检测值最大的作者;（3）陕西师范大学旅游与环境学院是发文数量最多的机构,各研究机构合作强度取决于地理位置远近程度,跨区域、跨部门合作以学缘关系为主;（4）我国旅游形象研究经历了探索期、发展期、成熟期3个阶段,研究视角偏向于微观,数据来源多样化,研究热点以认知形象、情感形象、感知形象等为主。
关键词：
Abstract This article used Citespace, an information visualization program, to analyse 1252 relevant papers in the CNKI database of core Chinese journals from 1993 to 2018. The authors produced a knowledge map of tourism image research in China and then extracted the research author, research agency, burst word, keyword and cluster of this domain. Firstly, the results show that the critical study of domestic tourism images began in 1993, and the number of publications fluctuated with time; the largest number of publications came in 2011. Secondly, the analysis revealed that, whilst their research is widely available, the number of academics working in this field is small. There are just five core teams and six sub-core research teams. Ma Yaofeng is the author with the most significant number of articles, and Lu Xingyang is the author with the largest detection value on Burst. Thirdly, the strength of cooperation between research institutions often depends on their relative geographical locations, whilst inter-regional and inter-departmental cooperation is mainly based on the relationship of learning edge. The School of Tourism and Environment at Shanxi Normal University is the institution that has produced the largest number of publications. Lastly, the article shows that research concerning travel images in China has undergone three stages: exploration, development, and maturity. The research perspective is narrow, and the data sources are diverse. The research focuses on cognitive images, emotional images, and perception images, amongst others.
Keywords：
关于旅游形象（Tourism Image）的研究起源于20世纪70年代（Hunt,1971）。旅游形象指公众对旅游地总体的、抽象的、概括的认识和评价（文春艳、李立华、徐伟等,2009）。国外学者在研究时多采用目的地形象（Destination Image）这一概念,国内学者在研究时有多种提法,如“旅游形象”“旅游目的地意象”“旅游地形象”“旅游感知形象”“旅游区形象”等（文春艳、李立华、徐伟等,2009）。因为这些概念的内涵类似,为了表述统一,本文使用“旅游形象”这一概念。
随着大众旅游时代的到来和“全域旅游”的推进,旅游业在促进国民经济发展中发挥着越来越重要的作用（赵磊,2012）,我国旅游市场的发展历程由过去的资源导向阶段、市场导向阶段、产品导向阶段转变为现在的形象驱动阶段（范业正、胡清平,2003）,旅游地之间的相互“角逐”更多地体现在旅游形象比拼方面,主题鲜明的旅游形象成为提高旅游地知名度、辨识度、美誉度以及吸引旅游者的核心要素。国内学者对旅游形象的研究涉及旅游学、社会学、心理学、传播学、地理学等学科,处于不断的探索和尝试中。2004年是国内旅游形象研究的分界点,在此之前的研究主要是为地方经济发展和区域形象定位提供对策及建议（刘锋,1999;汪德根、陆林、陈田等,2004）,理论研究较为薄弱;此后我国旅游学者以国外相关研究成果为基础,结合我国旅游业发展的实际情况,拓展旅游形象研究的理论领域,并取得了丰硕成果。2004年之后的研究,主要集中在旅游感知形象研究（王媛、许鑫、冯学钢等,2013）、旅游认知形象研究（王纯阳、屈海林,2013）、旅游情感形象研究（刘力,2013）、旅游整体形象研究（郭风华、王琨、张建立等,2015）等方面,也包括旅游形象提升策略（蒋玉华,2016）、旅游形象定位（彭惠军、黄翅勤、周灵新,2016）等重要内容;研究视角更加多元化,包括传统的旅游者视角（刘睿文、吴殿廷、肖星等,2006）、旅游地视角（白凯、孙天宇,2010）和入境游客视角（白凯、马耀峰、李天顺等,2010）等;从研究尺度上看,既有从全国（王鑫、吴晋峰、李蕾等,2012）、省市域（张补宏、惠章银,2016）尺度展开的,也有从旅游景点（刘智兴、马耀峰、高楠等,2013）和古村落（雷海燕、赵振斌,2007）等微观尺度进行的研究;从研究方法上看,单一的定性研究转变为定性与定量二者相结合（江金波、赫瑞娜,2015;杨妮,高军,路春燕等,2015）,数据来源从传统的问卷调查转变为利用新媒体（包括微信、微博、旅游网站评论等）,增加了研究的科学性和准确度。
梳理国内旅游形象研究知识图谱,对于推动国内旅游形象研究和指导实践活动很有必要。基于此,本文借助知识图谱可视化软件Citespace V,选取1993年以来国内旅游形象研究的重要文献,以研究热点、高频词、作者关联度、机构合作网络等研究内容为切入点,对国内旅游形象研究的整体布局、前沿热点和已有重要成果进行可视化分析,以期呈现较为完整的国内旅游形象研究的基本脉络, 为推动国内旅游形象研究及相关研究者了解现状、发现问题提供一定参考。
知识图谱（Mapping Knowledge Domains）是可视化研究中常用的方法之一,编制知识图谱最常用的工具是Citespace软件。该软件以Java程序为基础,通过内部运行把科学文献数据进行可视化处理（Chen,2009）,其优点是通过分析大量文献（≥1 000篇）,发现不同研究对象之间的细节联系,并转换为直观的可视化图像（包括研究领域作者、关键词、合作结构、被引文献等相关内容）,最终增强人们对抽象化数据的理解与认知（Bederson & Shneiderman,2003;Lin,Wu & Hong,2015）。由于该工具安装方便、容易掌握、可视化效果明显,因而在综述研究中使用广泛。本文使用的软件版本为Citespace V。
本文使用的数据来自CNKI数据库,检索时间为2018年6月7日,检索时间跨度为1993年1月1日至2018年6月7日,选择“主题”作为检索途径,以“旅游形象”“旅游目的地形象”“目的地形象”“旅游地形象”为检索词。为保证数据的权威性和解释性,精准把握国内旅游形象研究的发展方向,笔者采用了高级检索方式,数据来源期刊类别勾选了SCI来源期刊、EI来源期刊、核心期刊及CSSCI来源期刊,非上述来源期刊未予考虑。共获取初始数据1 412条,通过人工剔除关联性较低的数据,最终筛选出1 252条包括作者、标题、期刊、摘要、发文日期、参考文献等内容的数据,所有数据均用文献管理软件以“refoworks”格式导出。
根据各年份文献数量绘制旅游形象研究文献时间分布图,2018年仅有半年数据,因此用空心圈表示（见图1）。从文献总量看,国内关于旅游形象研究的文献数量随着时间的推移总体呈增长趋势,尤其是在2003年以后发文数量明显增加,反映出国内学者对旅游形象研究的重视与关注。以旅游形象为主题的重要文献最早出现在1993年,其中明确提出我国应该在国际旅游市场上准确定位旅游形象（张凌云,1993）,之后关于旅游形象研究的文献数量开始呈波动式增长,并在2011年达到最大值（112篇）,但在2000年、2008年、2012年、2014年发文数量有所下降。
图1 1993—2018年旅游形象研究文献数量时间分布图 Fig. 1 Amount of articles in tourism image research each year（1993-2018）
发文作者是文献研究的主体,通过发文作者及其合作者的网络结构特征分析,可以反映该领域的核心作者群及其合作关系。利用Citespace V中作者分析功能,设置时间切片为1,得到作者合作网络知识图谱（见图2）,图中节点大小代表了作者的发文量,节点越大表示作者发文量越多,反之越少;线条数量与粗细反映了作者之间的合作关系和合作强度,线条数量越多、越粗代表合作关系越紧密、合作强度越大,反之越小。图2中共有745个节点、366条连线,网络密度为0.001 3。从作者合作关系可以看出,旅游形象的研究表现出大分散、小集中的特点,已经形成了5个核心研究团队,即以马耀峰、白凯为核心的研究团队,以吴晋峰为核心的研究团队,以吴必虎为核心的研究团队,以陆林为核心的研究团队,以李天元、吕兴洋为核心的研究团队;从合作强度看,各团队之间合作关系较弱,核心团队内部合作强度较大,形成了固定的合作圈,但除团队核心人物外,团队其他成员间合作强度较弱,几乎处于独立研究状态,合作关系有待加强。除了5个核心团队之外,还出现6个次核心研究团队,分别以乌铁红、李想、万绪才、吴殿延、周永博、周玲强为代表,虽然合作关系、合作强度不如核心团队明显,但是形成了一定的规模,处于上升状态。
图2 1993—2018年旅游形象研究作者合作网络 Fig. 2 The mapping knowledge domains of authors in tourism image research（1993-2018）
从表1可以看出,产生突发性检测值的作者有5人,表明该作者的文献关注了该领域的关键问题,使得文献被引频次呈现急速增长的状态,其中,吕兴洋的突发性探测值高达5.36。发文数量达10篇及以上的作者有7人,他们是研究旅游形象的重要学者,其中发文数量最多的是陕西师范大学的马耀峰,发文数量为24篇,其被引频次最高的文献是《旅游服务感知评价模型的实证研究》。该文献以进入西安市的外国游客为研究对象,构建了旅游服务质量感知的框架与评价模式,涉及旅游形象中旅游基础设施、旅游服务等维度（马耀峰、张佑印、梁雪松,2006）,是旅游形象研究领域较为基础的文献;排名第二的是安徽师范大学的陆林,发表文献18篇,其被引频次最高的文献为《试论旅游形象的理念识别》（陆林,2001）,它以遗产类、现代类旅游产品为基础,初步探讨了旅游形象理念;其他高产作者从旅游者行为（白凯、马耀峰、游旭群,2008）、旅游感知意向（张宏梅、陆林、章锦河,2006）、不同旅游群体（吴晋峰、王阿敏、王君怡,2017）、旅游形象定位（李蕾蕾,1998;吴必虎、宋治清,2001;黄震方、李想,2002）、旅游形象异化过程（吕兴洋、徐虹、林爽,2014）等角度进行了研究。
表1 旅游形象研究的高频作者及高被引文献分布
Tab. 1 The distribution of high frequency authors and high cited literature in tourism image research field
在Citespace V操作界面选择机构选项,设置时间切片为1,得到旅游形象研究机构合作分布可视化结果图（见图3）,共有601个网络节点、251条网络连线,网络密度为0.001 4。从发文机构图谱中可以看出,进行旅游形象研究最多的机构是高校,其中发文数量最多的是陕西师范大学旅游与环境学院,发文数量达58篇;排名第二的是安徽师范大学国土资源与旅游学院,发文数量为23篇;排名第三的是南京师范大学地理科学学院,发文数量为21篇;南开大学旅游与服务学院、四川大学旅游学院、华侨大学旅游学院分别排名第四、五、六,发文数量分别为16、12、11篇;西南财经大学工商管理学院、北京大学城市与环境学系、中国科学院地理科学与资源研究所排名并列第七,发文数量为10篇;云南大学工商管理与旅游学院排名第十,发文数量为9篇。发文数量为10篇及以上的机构所发论文占总发文数量的69.5%,表明旅游形象研究机构相对集中,各机构间科研实力差距较大。
图3 1993—2018年旅游形象研究机构合作分布可视化结果 Fig. 3 The visualization diagram of agency cooperation in tourism image research field（1993-2018）
从节点连接强度和合作关系看,连接强度较强的两个（多个）机构往往位于同一城市或相邻城市,如陕西师范大学旅游与环境学院和北京大学研究与规划中心、南开大学旅游与服务学院和中国旅游研究院;两个（多个）地理位置较远的机构往往由作者学缘关系连接,如陕西师范大学旅游与环境学院的博士毕业生高楠和南开大学旅游与服务学院的博士毕业生沈雪瑞以及他们共同所在的工作机构山西财经大学旅游管理学院建立起合作网络。产生突发性检测值的机构有4所（见图4）,其中,北京大学城市与环境学系突发性检测值高达5.98,西南财经大学工商管理学院、南开大学旅游与服务学院及兰州商学院工商管理学院的突发性检测值分别是5.15、3.95、3.41,直接反映出这些机构所发表文献的被引频次在一定时期内呈现快速增长趋势,间接反映出这些机构所发表的文献关注了学术领域的重要问题,其中,南开大学旅游与服务学院出现突发性检测值的持续时间为2011年至2018年,表明该机构关于旅游形象研究的文献一直被学术界关注、引用。
图4 1993—2018年旅游形象研究机构突发性检测结果 Fig. 4 The tourism image research agency sudden detection results（1993-2018）
关键词是反映文献主要内容及主题的词语,如果某个关键词高频次出现,表明该关键词所代表的研究课题是该领域的研究热点（冯佳、王克非,2014）。运用Citespace V关键词分析功能对1993年至2018年关于旅游形象研究的重要文献进行分析（设置时间切片为1）,得到Timeline视图下的旅游形象研究关键词及聚类知识图谱（见图5）,共有关键词节点653个、网络连线1 216条,网络密度为0.005 7,网络模块值为0.671 2,表明聚类结果是可信的。根据图谱,共得到13个聚类,轮廓里节点的紧凑、分散程度通过轮廓值大小反映（Rousseeuw,1987）。将聚类标签字体和聚类轮廓值从大到小排序,聚类#0的标签是旅游形象,包含形象穹（王慧琴、刘伟平、魏勇生,2005）、旅游形象（王鑫、吴晋峰、李蕾等,2012;张春晖、白凯、马耀峰等,2013）、旅游规划（徐小波、赵磊、刘滨谊等,2015）、生态旅游（刘锋,2016）、形象压感（钟林生、马向远、曾瑜皙,2016）等方面的文献;聚类#1的标签是旅游业,包含旅游业（钟家雨、柳思维、熊曦,2014）、旅游产业（刘春济、冯学钢、高静,2014）、旅游景区（滕茜、杨勇、布倩楠等,2015）等方面的文献;聚类#2的标签是目的地形象,包含目的地形象（王纯阳、屈海林,2013）、旅游目的地形象（刘力,2013）、目的地品牌（高静、焦勇兵,2014）等方面的文献;聚类#3的标签是旅游地形象,包含旅游地形象（王媛、冯学钢、孙晓东,2014）、旅游发展（黄震方、陆林、苏勤等,2015）、旅游业发展（李瑞、吴殿廷、殷红梅等,2014）等方面的文献;聚类#4的标签是旅游目的地,包含旅游目的地（李旭、秦耀辰、宁晓菊等,2014）、形象认知（白凯、马耀峰,2007）、情感形象（皮瑞、郑鹏,2017）等方面的文献;聚类#5的标签是形象感知,包含内容分析（程德年、周永博、魏向东,2015）、形象感知（徐小波、赵磊、刘滨谊等,2015）、网络文本分析（张珍珍、李君轶,2014）、网络游记（付业勤、王新建、郑向敏,2012）等方面的文献;聚类#6的标签是主题形象,包含主题形象（杨桂华、王秀红,2009）、主题公园（丁雨莲、赵媛,2013）、客源市场（汪德根,2013）等方面的文献;聚类#7的标签是区域旅游,包含区域旅游（汪德根、陈田、陆林等,2015）、品牌形象（陈晔、李天元、赵帆,2014）、构成因素（张海霞、周玲强,2013）等方面的文献;其他聚类标签包括形象策划、城市旅游、城市旅游形象、旅游区、入境游客、形象塑造,这些聚类基本涵盖了1993年至2018年旅游形象研究的核心内容和研究重点。
图5 1993—2018年旅游形象研究关键词及聚类知识图谱 Fig. 5 Mapping knowledge domains of keywords and cluster network in tourism image research（1993-2018）
按照节点大小提取排名前20位的关键词,结果见表2。其中,旅游形象出现的频次最高（219次）,旅游目的地（90次）、旅游目的地形象（61次）次之。目的地形象、品牌形象、形象感知出现的时间较晚,是近年来旅游形象研究的重点与热点。从关键词出现的最早年份可以看出,关于旅游形象的研究可分为3个阶段：2000年以前是旅游形象研究的探索期,以旅游者、旅游业、旅游资源等基础性关键词为主;2000年至2005年是旅游形象研究的发展期,研究成果逐年递增,主要围绕旅游目的地、城市旅游形象、品牌形象、目的地营销等内容展开;2006年及以后是旅游形象研究的成熟期,研究内容更加丰富,并向旅游感知形象、认知形象、情感形象、旅游品牌等研究方向转变,数据来源也更加多样化,如部分学者尝试利用结构方程等模型进行定量研究。在关键词中做突发性检测,提取前20个突现词（见图6）,可以看出突现词的演化路径随着时间的推移发生改变。通过比较高频词和突现词可以发现：20个高频词和突现词反映的结果基本一致,如突现词中的旅游资源、旅游地、旅游者和旅游产业突现时间段均在2000年左右,其中旅游资源、旅游地一直是研究的热点问题,持续时间分别是9年、8年;部分突现词并不在前20个关键词中,如形象策划、旅游营销、丝绸之路、结构方程模型、网络游记、情感形象等,通过查阅Citespace关键词频次信息表发现,这些突现词即使没有位列前20个高频词中也紧随其后,属于次高频的关键词。
表2 1993—2018年旅游地形象感知研究的前20个高频关键词
Tab. 2 Top 20 keywords in tourism image research（1993-2018）
图6 1993—2018年旅游形象研究关键词突发性检测结果 Fig. 6 The tourism image research keywords sudden detection results（1993-2018）
本文借助CiteSpace V这一信息可视化软件,对CNKI收录的国内旅游形象研究的重要文献进行了计量分析,呈现出旅游形象研究的发文作者及合作网络、发文机构及机构合作关系、关键词及聚类知识图谱。研究发现：
第一,旅游形象研究已经成为国内旅游学术界研究的重点和热点领域。国内关于旅游形象研究的重要文献始于1993年,于2003年之后发文数量激增,表明学术界关于旅游形象的研究在关注度和研究热度方面持续上升。虽然由于旅游业固有的脆弱性导致个别年份发文量有所下降,但总体来看仍呈上升趋势,加之文献来源为重要期刊,一定程度上表明文章的质量越来越高,学术界越来越重视对旅游形象的研究。
第二,国内已经形成了相对稳定的旅游形象研究团队。各研究团队实力不同,表现出大分散、小集中的特点,团队间的合作取决于地理位置远近和学缘关系;团队内部合作强度较大,合作关系表现为一对多,其中陕西师范大学旅游与环境学院是发文数量最多的机构。
第三,关于旅游形象的研究内容正在不断丰富和深化。国内对旅游形象的研究经历了探索期、发展期、成熟期3个阶段,研究内容、研究方法、研究目的逐渐深化。研究内容从旅游资源、旅游地、旅游者等基础性内容到城市旅游形象、品牌形象、形象策划、目的地营销等过渡性内容再延伸到旅游感知形象、认知形象、情感形象等深度内容;研究方法从定性研究转变为定量研究,或转向定性与定量相结合,同时借助网络文本资源,增强了文章的科学性;研究类型从为地方经济发展和区域形象定位提供对策及建议的应用型研究转变为重视旅游形象内在机理及内涵等的理论研究,从而能更加科学、严谨地指导实践。
梳理旅游形象研究知识图谱,对于推动国内旅游形象研究很有必要。用知识图谱科学计量工具对既有重要文献进行梳理,帮助相关研究学者了解研究现状、发现研究问题很有意义,同时对想了解和进入该领域的研究者具有一定的参考价值。我国旅游形象研究的主题可归纳为13类 ,每一类主题都有其代表性和时效性,包含着不同的类目（即研究热点）。近年来研究视角以低碳旅游、商务旅游、度假旅游、危机事件为主,网络游记、网络文本分析方法被广泛关注,更加注重旅游者对旅游目的地的认知形象、情感形象、感知形象研究。基金支持是开展科研工作的经济基础,关系到科研工作者的积极性和科研成果的多寡,在1 252篇文章中有28.92%的文章得到了基金的支持,其中以国家自然科学基金和国家社会科学基金为主,且科研成果的优劣与基金项目的级别以及发表期刊的级别有密切关系。
本文的研究数据以CNKI数据库中的重要文献为主,对非核心期刊和硕博士论文数据未予以考虑,未来可拓宽研究数据来源,同时结合WOS数据库中关于国外旅游形象的研究文献,梳理国内外旅游形象研究脉络及演化动态。此外,还需加强知识图谱解读的严谨性和规范性。
未来研究可以重点关注如下几个方面：第一,加强旅游形象理论体系的研究。尽管旅游形象理论研究成果有所增多,但应用型成果一直居于主导地位,且研究深度不足,与其他学科的交叉力度不足,理论体系单薄,未来的研究应着眼于理论体系的构建与完善。第二,研究视角可以更微观或宏观化。目前国内关于旅游形象的研究视角以中观层面的省、市为主,以A级景区、传统村落及历史文化名镇（村）、国家旅游形象、代际差异下旅游者个性化需求为研究视角的成果较少,因此,有必要加强该类视角下的旅游形象研究。第三,创新研究方法。当前使用定量方法研究旅游形象的成果数量逐渐增多,摆脱了过去单一的定性研究,考虑到旅游形象的影响因素多元复杂,应综合运用定性、定量研究,尝试更加科学有效的研究方法,增加旅游形象研究的严谨性和客观性。
The Craft of Information Visualization: Readings and Reflections CiteSpace II: Detecting and visualizing emerging trends and transient patterns in scientific literature Image: A Factor in Tourism Visualization analysis of ecological assets/values research by knowledge mapping Silhouettes: A graphical aid to the interpretation and validation of cluster analysis 西安入境旅游者认知和感知价值与行为意图
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, SHAO Xiuying
一、研究方法与数据来源
1. 研究方法
2. 数据来源及处理方式
二、结果与分析
1. 文献产出时间分析
2. 发文作者及合作网络知识图谱分析
注：本图仅为示意,如需清晰大图,请与编辑部联系,下文同。
序号 作者 发文数量 突发性
检测值被引频次最高的文献/被引频次 1 马耀峰 24 4.46 旅游服务感知评价模型的实证研究/131 2 陆林 18 4.49 试论旅游形象的理念识别/13 3 白凯 15 — 基于旅游者行为研究的旅游感知和旅游认知概念/114 4 吴晋峰 14 4.32 旅游目的地形象的群体差异研究——本地人、已游客和未游客的比较/9 5 李天元 13 — 市场定位还是形象定位——旅游企业市场营销中的定位问题/162 6 吕兴洋 11 5.36 品牌劫持：旅游目的地形象异化演进过程研究/24 7 张宏梅 10 — 感知距离对旅游目的地形象影响的分析——以五大旅游客源城市游客对苏州周庄旅游形象的感知为例/146 8 黄震方 9 — 旅游目的地形象的认知与推广模式/339 9 吴必虎 9 — 一种区域旅游形象分析的技术程序/212 10 李蕾蕾 9 3.48 城市旅游形象设计探讨/391
3. 发文机构知识图谱分析
4. 关键词及聚类知识图谱分析
序号 频次 关键词 最早出现年份 序号 频次 关键词 最早出现年份 1 219 旅游形象 1994 11 27 城市旅游形象 2000 2 90 旅游目的地 2001 12 26 城市形象 1999 3 61 旅游目的地形象 2000 13 21 品牌形象 2005 4 47 目的地形象 2006 14 19 形象设计 1999 5 42 旅游地形象 1998 15 16 旅游产业 1996 6 39 旅游业 1996 16 15 形象感知 2010 7 34 城市旅游 1995 17 14 旅游资源 1993 8 29 旅游者 1995 18 14 旅游城市 2002 9 29 形象定位 1995 19 14 内容分析 2009 10 28 旅游地 1995 20 13 旅游产品 1994
三、结论与讨论
四、不足与展望
参考文献
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<p>旅游者行为是行为地理学研究的重要内容。旅游者在旅游目的地的体验评价是旅游者对旅游目的地的一种认知评估,这种认知评估是旅游者认知在理性和情感层面的唤醒,其结果直接影响旅游者的行为意图。通过构建旅游者认知和旅游者感知价值、旅游者行为意图的结构方程(SEM),以西安入境旅游者为实例研究发现:①旅游者个体认知行为和感知价值及旅游者行为意图呈正相关关系,当个体认知评价水平增加时个体感知价值也对应增加,这种正相关关系使感知价值和行为意图也呈现正相关关系,即个体感知价值水平越高个体行为意图越强烈;②旅游者对旅游服务的感知价值、旅游设施的感知价值和旅游吸引力的感知价值是主导旅游者行为意图的主要因素;③该研究结果不仅在技术层面上证明了旅游者认知和旅游者感知价值、旅游者行为意图的关系,在理论和方法创新上也弥补了发生学中个体认知和其它行为变量之间关系研究的空缺,即个体认知评价和个体行为意图之间为正相关关系,这也支持了体验观点中"认知—感动—行为"的研究范例。研究结果说明了旅游者个体认知研究可以很好的预测旅游者行为意图,这对旅游目的地形象等研究有着重要的理论和实践意义。</p>
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旅游目的地推广营销所使用的官方网站、微博、电子商务平台等网络渠道构成了旅游者接触目的地的网络界面。旅游目的地网络界面特征主要包含信息价值、友好性和交互性3个要素。为探索旅游目的地网络界面对旅游者体验及品牌形象的影响，构建了旅游目的地网络界面特征、旅游者体验与目的地品牌形象的结构方程模型。研究发现，旅游目的地网络界面特征的3个要素通过功能体验和情感体验两个中介因素影响游客对目的地品牌形象的感知，但信息价值对情感体验的影响不显著。基于以上结论，对旅游目的地优化网络界面提出了策略建议。
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微电影和宣传片是旅游目的地形象传播的重要工具。伴随信息技术的不断进步,旅游营销越来越重视视频表征内容的营销传播功用;然而到目前为止,对旅游微电影和形象宣传片内容结构的研究还非常有限。近年来,不少江南古镇重视制作和传播反映旅游目的地形象的视频短片,同里和南浔先后斥资制作旅游微电影和形象宣传片,堪称旅游形象视频短片制作传播的典型实践。研究选取这两个古镇的旅游形象视频短片作为研究对象,基于建构主义扎根理论方法,对两个短片的解说词文本与图像视觉表征进行分析、比较和评估。结果表明：首先,江南水乡古镇旅游微电影和形象宣传片的内容结构基本符合旅游目的地形象“认知-情感-意动”三联结构以及旅游目的地意象“地脉-文脉-功能”三维耦合结构;其次,两部旅游形象视频短片在认知属性均衡和情感属性塑造方面存在缺陷。研究对旅游形象视频短片表征内容结构优化提出了具体的建议。
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本文回顾了二十余年来我国旅游规划的发展历程，将中国旅游发展规划分成事业型、事业向产业过渡型、产业型三个阶段，以及创汇导向型、资源导向型、市场导向型和产品导向型规划四个类型，分析了影响区域与景区旅游规划发展的几个方面，文中阐述了中国旅游规划研究的三个阶段和
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<p>品牌个性是旅游目的地品牌定位的重要视角。文章以西湖、西溪湿地、大运河·杭州3个地理区位相近、旅游吸引物相似的旅游目的地为样本,从品牌个性视角对旅游目的地品牌的差异化定位进行了探讨。研究结果发现,尽管3个旅游目的地的投射品牌个性在一定程度上具有相似性,但它们之间的感知品牌个性则显现出显著的差异性。自身投射与感知品牌个性的一致性在3个旅游目的地之间存在显著差别:西湖景区一致性最高,西溪湿地景区次之,大运河·杭州景区最低。在此基础上,文章就3个旅游目的地品牌定位给出了方向性建议,并从品牌个性视角对旅游目的地品牌差异化定位模式进行了探究。</p>
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<p>以中国著名乡村旅游地成都农家乐“五朵金花”为案例，选择新浪旅游博客为数据源，结合内容分析与共现网络方法，研究了“五朵金花”的旅游地形象认知特征。结果表明：（1）内容分析与特征词共现网络方法的结合能较好地解析旅游者对“五朵金花”乡村旅游集群形象认知的精细结构。（2）“五朵金花”总体形象是以类型丰富的主题花卉为媒介，以休闲体验式自然田园风光和乡村农家意境为载体，集地方美食、传统风俗和文化艺术为一体的近郊游憩度假型旅游集群。（3）形象描述、吸引物名称标识和相关地名等词汇的出现频次及共现关系网络表明，5个独立吸引物的旅游形象呈现层次性和个性化特征；“荷塘月色”在“五朵金花”整体形象的构建中处于核心地位，具有主导作用，“幸福梅林”“东篱菊园”“江家菜地”处于第二层面，“花乡农居”的认知度最低。（4）地名“成都”对“五朵金花”旅游集群品牌形象的塑造与传播具有重要影响，“三圣乡”则是凝练旅游形象的直接空间载体，5个独立吸引物名称标识的内涵和文化意义也是形象塑造和传播的基础推动力。旅游者自发上传的游记对旅游形象塑造和传播具有重要影响，采用不同类型特征词群开展旅游地形象的精细研究，为信息时代的旅游地理学提供了新的视角和方法，对乡村旅游地管理、规划和推广有一定的参考意义。</p>
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探讨了旅游目的地形象概念及其认知的多层面性，分析了旅游目的地形象形成过程，提出了旅游目的地形象推广模式。作者从旅游目的地形象推广组织、旅游目的地形象测量、旅游目的地形象载体与形象推广整合等方面，重点阐述了旅游目的地推广的有关问题。
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<p>新型城镇化在为乡村旅游发展带来重大机遇的同时也带来了新的要求和挑战。大力发展乡村旅游,科学引导乡村地域城镇化,是中国新型城镇化和乡村经济社会发展的重大现实需求和重要科学命题。通过对新型城镇化背景下乡村旅游的审视和反思,认为乡村旅游既面临环境质量下降、乡村文化受损、旅游同质竞争、整体品质不高、产业培育不足、资金人才短缺、运营模式落后、土地利用错位等现实困境,又面临着新形势下需深入研究的诸多复杂性理论问题。提出要响应新时期国家重大战略和乡村旅游的发展需求,重点关注新型城镇化背景下的乡村旅游特性、新型城镇化对乡村旅游的影响与互动机制、旅游引导的新型城镇化发展模式、乡村旅游文化与乡愁记忆的恢复与重构、乡村生态文明与乡村旅游的融合发展、乡村旅游空间结构优化及城乡旅游一体化空间格局与机制、乡村旅游产品开发与产业融合创新、乡村旅游社区参与及“三农”问题解决路径、乡村旅游运营管理与政策制度创新等科学问题。通过深化理论研究和强化实践应用,推动乡村旅游提质增效升级,引导具备条件的乡村走以旅游为导向的中国特色新型城镇化道路,实现城乡旅游互补和协调发展。</p>
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以城市群地级以上城市为生产单元，采用传统DEA、Bootstrap-DEA纠偏和Malmquist指数模型测算和分析中国东部4 大沿海城市群城市旅游业发展效率与时空特征。结果表明：①由传统DEA模型测度的城市群城市旅游业综合效率及其分解效率值均要高于Bootstrap-DEA纠偏模型测度后的效率值，表明了传统模型测度存在明显高估倾向的问题。② 2000 年以来4 大城市群主要直辖市、省会城市和核心城市旅游业投入资源利用综合水平呈持续良好态势；同时，长三角和珠三角城市旅游业平均投入资源利用综合水平呈无效向良好转变，京津冀和山东半岛城市旅游业则呈无效向中等转变。③ 2000 年以来珠三角和长三角城市旅游业综合效率受纯技术效率的影响程度略强于规模效率，而京津冀和山东半岛城市旅游业则反之。④ 2000年以来4 大城市群大多数城市提高幅度大但趋于下降，珠三角和长三角主要直辖市、省会城市和核心城市全要素生产率变化提高幅度略高于京津冀和山东半岛；同时，珠三角、长三角、京津冀和山东半岛城市旅游业平均全要素生产率提高幅度呈依次下降态势。
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<p>文章从产业结构合理化和高级化两个维度考察了中国旅游产业结构变迁的特征，通过构建计量模型分析了旅游产业结构变迁对中国旅游经济增长的影响，并验证了该影响的可靠性。结果表明：（1）整体看我国旅游产业结构的高级化程度在提升、合理化程度在波动中下降，但区域差异明显；（2）旅游产业结构变迁对我国旅游经济增长的影响具有区域普遍性和持久性，但影响力在下降；（3）旅游产业结构变迁对旅游经济增长影响力的大小具有时段性特征，但比较而言，旅游产业结构合理化是推动旅游经济增长的基础性动力。针对上述结论，文章进一步讨论了其成因并提出了相关建议。</p>
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虽然美国经典的智库早就建于20世纪初期，如卡内基国际和平基金会（1914）和布鲁金斯学会（1916）等，但用智库来称这些典型的研究机构源于20世纪60年代，特别指二战后成立的兰德公司（1946），因其是联邦政府资助的研究开发中心，是协助美国政府进行科学研究发展的独立实体。兰德的英文名RAND也就是Research and Development缩写。
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文章综合影视旅游和旅游目的地形象两个研究领域，采用结构方程建模方法把影视剧对潜在游客目的地形象感知和旅游意向的影响纳入一个整体性框架之中，深入分析潜在游客目的地形象形成过程以及影视剧对潜在游客旅游意向的影响机制。研究发现:①目的地形象的认知维度显著影响情感维度，两者共同决定了目的地整体形象，但情感形象对整体形象的影响要大于认知形象对整体形象的影响;②影视剧不仅能显著影响目的地认知形象，还能显著影响情感形象，但对认知形象的影响要大于对情感形象的影响;③潜在游客目的地整体形象感知显著影响他们的旅游意向，影视剧对潜在游客旅游意向的影响被目的地形象完全中介。
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<p>到访旅游者网络口碑传播对目的地形象有着越来越重要的影响。因此,该研究基于旅游者权力理论,将旅游者视为与DMO一样的能动主体,对应DMO投射形象提出了旅游者投射形象的概念,进而将旅游者对目的地形象的认知过程从原有的单一个体模型拓展到时间阶段和影响主体更为完整的群体网络状模型。研究进一步通过比较到访旅游者和DMO传播对潜在旅游者引致形象形成过程的影响力,提出当旅游者投射形象比DMO投射形象被更多的旅游者所接受时,就会发生品牌劫持现象。文章结合普洛格(Plog)提出的目的地生命周期理论,分析了此种情况之下目的地形象异化的演进过程,并为目的地营销工作的改进提供了具体的建议。</p>
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<p>不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验，在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制。文章以上海市3A级以上景区（点）为研究对象，基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本，研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区（点）冷热差异，并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区（点）间的互动过程，以及官方部门宣传过程中上海旅游景区（点）间联动机制。进一步，在对上海市旅游景区（点）进行分类的基础上，有针对性地提出相应的营销和发展策略。</p>
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<p>高铁“时空压缩”效应对游客出游空间产生明显作用, 进而影响到旅游地客源市场空间结构。以京沪高铁线的济南和泰山以及武广高铁线的武汉和衡山为例, 从旅游地吸引空间范围、旅游地空间使用曲线、旅游地对客源地空间吸引力等3 方面, 实证研究高铁对旅游地国内客源市场空间结构影响。研究结果表明:① 高铁开通提高了旅游地的客源市场半径, 辐射范围更广;② 高铁开通使近程客源市场份额明显下降, 但750~1 000 km空间范围的客源市场增长明显, 旅游地60%的客源市场空间范围有显著向外拓展的趋势;③ 高铁对旅游地客源市场吸引力提高具有显著促进作用, 且距旅游地空间距离越大, 客源市场空间吸引力变化越显著。</p>
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<p>交通是影响旅游流空间结构最主要因素之一。以京沪高铁线为例,探讨了区域旅游流空间结构的高铁效应及特征,在此基础上,分析区域交通可达性变化,并结合区域旅游资源禀赋、区域旅游接待设施、区域旅游交通网络密度以及区位等影响因素分析区域旅游流空间结构的高铁效应的机理。研究表明：① 区域旅游流空间结构的高铁效应表现为马太效应、过滤效应、扩散效应和叠加效应等特征。② 区位条件、旅游资源禀赋、旅游接待能力、交通网络密度以及时空压缩程度等影响因素共同作用均非常明显态势下,产生高铁马太效应;旅游资源禀赋、旅游接待能力、交通网络密度均不强,时空压缩程度不显著等旅游节点产生高铁过滤效应;区位条件、旅游资源禀赋、旅游接待能力和交通网络密度均具有很强优势,且时空压缩程度明显等旅游节点可成为扩散源,高铁强化了扩散源旅游流集聚作用,然后向边缘旅游地扩散,呈现为“集聚—扩散”模式;高铁使大尺度空间的不同客源地居民出游空间范围出现叠加现象,但只有区位条件、旅游资源禀赋、旅游接待能力、交通网络密度优势较强且时空压缩程度明显旅游节点产生叠加效应。</p>
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<p>文章构建了旅游动机、目的地形象和旅游者期望关系的概念模型，以大陆居民赴香港旅游者为研究对象，采用结构方程模型（SEM）验证旅游动机、目的地形象与旅游者期望之间的关系。研究结果表明：（1）目的地的认知形象显著影响情感形象；（2）旅游动机直接正向影响目的地的认知形象和旅游者期望，并通过目的地的认知形象对旅游者期望产生间接影响；（3）目的地的认知形象直接正向影响目的地的情感形象和旅游者期望，并通过目的地的情感形象对旅游者期望产生间接影响。</p>
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旅游地形象是动态变化的，时间是旅游地形象动态变化的一个重要维度。现有旅游地形象研究主要从游客感知角度来解构旅游地形象属性，并对游客不同游览阶段、大事件前后的旅游地形象变化进行实证研究。少有文献对旅游地形象的季节波动、生命周期变化等时间演变问题进行探究，且相关研究多忽视了供给方层面的旅游地形象。研究认为，旅游地形象涉及旅游者和供给方两个层面，并分别包含感知形象和发射形象。研究对国内外旅游地形象时间演变的相关研究成果进行了梳理，包括旅游地形象随游览阶段的演变、事件前后的旅游地形象变化、旅游地形象的生命周期演变、旅游地形象的季节波动等，提出了更为系统的旅游地形象时间演变机制，并从供给方与游客两个层面对感知形象与发射形象的演变过程进行了分析。
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城市是当前最主要的旅游地域载体,研究城市旅游形象感知能为城市旅游发展与管理提供依据.基于中国代表性旅游网站——“携程网”近5年发布的11000多条网络文本,结合多种方法,对49个“中国优秀旅游城市”形象感知做出对比分析.研究发现了中国城市旅游形象总体感知结构与感知方式,认为旅游城市可划分为七种类型,指出认可度而非感知度是影响旅游形象感知的主要依据,识别了有效区分各类城市旅游形象感知的13项因子,归纳了各类城市的旅游形象感知状态和比较优势及劣势,重点对比分析了两类主要旅游城市形象感知.结论弥补了小样本研究的局限,扩展了对中国旅游城市形象感知特征与分异的认识.
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从入境游客视角出发,选取10大世界遗产类景区为研究对象,根据问卷调查资料,通过多元对应分析和方差分析,考察了此类景区代言中国旅游形象的市场认可度,并探讨了景区代言目的地形象的可行性、影响因素和具体策略,最后提出了旅游目的地形象代言互动传播模型。研究结果显示:①入境游客对长城、兵马俑和故宫的代言认同度最高,颐和园、天坛次之,苏州园林、黄山、丽江古城、布达拉宫与莫高窟的代言认同度最低。②10大世界遗产类景区代言中国旅游形象的认同度基本与其知名度呈正相关关系。③代言认同度的文化类别分异特征较为明显,而各人口统计学特征变量仅对少数景区代言认同度具有显著影响。④在中国旅游形象的景区代言配适度考察方面,市场群体的文化类别是比人口统计学特征更为有效的鉴别因素。
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<p>以杭州市为例,对公园游憩者进行问卷调查,运用主成分回归和方差分析法揭示游憩幸福感的因素构成、空间分异与社会差异。研究发现:城市居民的游憩幸福感主要由情感幸福感、认知幸福感和社会幸福感构成,是具有层次性的主观幸福感;公园游憩幸福感存在空间分异性,居民主要通过城市大公园游憩获取情感幸福感和认知幸福感、通过社区小公园游憩获取社会幸福感;公园游憩幸福感存在社会差异性,收入、年龄、文化程度、职业4 个变量对游憩幸福感有显著影响。为此,城市政府应以游憩幸福感为核心,根据居民游憩幸福感的感知现状及其空间、社会差异特征进行公园游憩空间的建构与游憩设施配置。</p>
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