旅游直播中顾客参与对购买意愿的影响研究
李亚莉, 刘艳, 谷慧敏, 刘璐, 顾慧茹

The Impact of Customer Participation on Purchase Intention in Tourism Live Broadcasting
LI Yali, LIU Yan, GU Huimin, LIU Lu, GU Huiru
表2 问卷、信度及效度
Tab. 2 Questionnaire,reliability and validity
因子
Factors
题项
Measured items
因子
负荷量
Factor loading
克隆巴赫系数
Cronbach’s α
组合
信度
CR
平均方差抽取量
AVE
因子
Factors
题项
Measured items
因子
负荷量
Factor loading
克隆巴赫系数
Cronbach’s α
组合
信度
CR
平均方差抽取量
AVE




Customer
participation
(CP)
人际互动
Personal interaction
(PI)
PI1我与主播建立了良好的关系 0.79 0.80 0.80 0.58
PI2当主播表现好时,我会通过点赞或发弹幕来赞美他们 0.68
PI3我会主动跟主播通过弹幕聊天或者积极回应他(她)的问题 0.80
信息分享
Information
sharing
(IS)
IS1咨询我在直播购买过程中遇到的问题 0.84 0.90 0.90 0.69
IS2告知他们我对旅游产品的偏好或需求 0.85
IS3提出自己的想法或建议 0.79
IS4了解关于产品的相关信息 0.83
合作行为
Responsible behavior
(RB)
RB1我认为直播间的活动需要我积极配合 0.78 0.78 0.78 0.54
RB2我认为直播不是主播一个人的工作,需要我配合共同合作完成 0.75
RB3我会积极配合主播的工作 0.68
沉浸体验
Flow experience
(FE)
FE1我觉得时间过得很快 0.77 0.84 0.83 0.56
FE2我的好奇心被激发了 0.76
FE3我会有操控感 0.68
FE4我感觉很享受 0.77
购买意愿
Purchase intention
(PB)
PB1我愿意购买直播推荐的旅游产品 0.75 0.84 0.84 0.57
PB2我很可能会考虑购买直播推荐的旅游产品 0.76
PB3如果需要,我愿意继续通过直播购买旅游产品 0.76
PB4下次购买旅游产品时,我通过直播购买的可能性很大 0.74