社会化视角下接待业服务机器人对顾客体验的影响研究 |
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| 舒伯阳,邱海莲,李明龙 | ||||||||||||||||
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The Influence of Service Robots on Customer Experience in the Hospitality Industry：A Socialization Perspective |
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| SHU Boyang,QIU Hailian,LI Minglong | ||||||||||||||||
| 表3 顾客反应类高频词 |
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| Tab. 3 The high-frequency words in terms of customer response |
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