国内外饭店业员工工作满意度测量方法与工具述评——基于国内外2000—2012年实证研究的分析
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李秋云, 徐虹, 吕兴洋
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Statement and Review of Job Satisfaction Measuring Method and Instrument in Hotel Industry at Home and Abroad: Based on the Empirical Study in 2000—2012
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Qiuyun LI, Hong XU, Xingyang LYU
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| 表1 工作满意度测量方法与工具汇总 |
| Tab.1 Summary of job satisfaction measuring method and instrument |
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| 测量方法 | 来源 | 测量工具 | | 单一整体评估法测量工具 | Brayfield、Rothe（1951） | 工作满意度指数量表（OJS） | | Scarpello、Campbell （1983） | 单一整体工作满意度量表（SGJS） | | Kunlin（1955） | 面孔量表（Face Scale） | | Ironson（1989 ） | 工作整体满意度调查表（JIG） | | Cammann、Fichman等（1979） | 密歇根组织评估问卷工作满意度分量表（MOAQ-JSS） | | Hackman、Oldham（1975） | 工作诊断调查表（JDS） | | Johnson（1955） | 工作满意度量表（JSScale） | 工作要素总和评分法测量
工具 | Weiss、Dawis等（1967） | 明尼苏达满意度调查量表（MSQ）短表及
长表 | | Smith、Kendall等（1969） | 工作说明量表（JDI） | | Spector（1985） | 工作满意度调查量表（JSSurvey） | | Hackman、Lawler（1975） | 工作满足量表（JSI） | | Chicago：Science Research Association（1973） | SRA态度量表（SRA Attitude Survey） | | Arnold、Feldman（1985） | 洛克、阿莫德和菲德曼量表 | | LaLopa（1997） | 度假饭店工作满意度量表（RSS） | | Testa、Williams、Pietrzak （1988） | 邮轮工作满意度问卷（CLJSQ） |
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