Tourism and Hospitality Prospects

   

旅游危机下社区居民压力应对过程研究——以乡村旅游社区恩和村为例

徐晓 李燕琴   

摘要: 乡村旅游是实现乡村振兴的重要抓手,旅游系统内外部的危机事件均会对旅游业的发展造成一定冲击,乡村旅游社区居民如何有效应对旅游危机带来的压力值得思考。目前关于动态分析乡村旅游社区居民压力应对过程的研究较少,本研究以内蒙古额尔古纳市恩和村为案例地,通过分析社区居民在2020—2022年旅游危机期间的压力应对过程以期弥补现有研究的不足。研究借鉴描述性体验抽样方法,开展4次访谈获取历时性数据,并应用“应对资源—行动—应对结果”理论框架绘制压力应对过程图。研究发现:(1)基于恩和村的应对过程特征,凝练出5种压力应对模式,分别是畜牧生计支持型应对、忠诚客户支持型应对、聚焦中高端市场型应对、联结外部市场型应对和引领冬季旅游型应对。(2) 居民压力应对过程呈现出抵抗冲击、恢复经营、创新发展3个阶段,不同阶段应对资源发挥的作用存在差异。(3)根据自我建构类型,可以将压力应对模式分为独立自我型应对和互依自我型应对,两种应对类型在资源组合和应对思维上存在一定差异。本研究拓展并深化了旅游领域压力应对相关研究,可为乡村旅游社区危机管理提供实践启示。

关键词: 旅游危机, 乡村旅游, 社区居民, 压力应对过程, 恩和