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旅游导刊 ›› 2022, Vol. 6 ›› Issue (2): 89-110.DOI: 10.12054/lydk.bisu.194

• 研究论文 • 上一篇    

博物馆微信解说系统游客使用意愿制约研究

胡传秀1(), 刘泽华1, 颜丙金1, 杨小苑2, 吴丽敏1, 丁蕾1   

  1. 1.南京财经大学工商管理学院 江苏南京 210046
    2.南京博物院 江苏南京 210016
  • 收稿日期:2021-10-07 修回日期:2022-02-28 出版日期:2022-04-30 发布日期:2022-05-23
  • 作者简介:胡传秀(1997— ),女,安徽合肥人,南京财经大学工商管理学院硕士研究生,研究方向:旅游制约研究。E-mail: HZZ1912@163.com;
    刘泽华(1979— ),男,山东兰陵人,博士,南京财经大学工商管理学院副教授,研究方向:旅游地理、旅游统计。
    颜丙金(1985— ),男,河北邯郸人,博士,南京财经大学工商管理学院讲师,硕士生导师,研究方向:黑色旅游、社会文化旅游。
    杨小苑(1982— ),女,江苏南京人,博士,南京博物院副研究员,研究方向:博物馆宣传。
    吴丽敏(1982— ),女,江苏泰州人,博士,南京财经大学工商管理学院讲师,研究方向:旅游与土地利用。
    丁 蕾(1981— ),女,江苏盐城人,博士,南京财经大学工商管理学院副教授。研究方向:旅游地理、旅游规划。
  • 基金资助:
    本研究受国家自然科学基金面上项目“山岳型景区高峰时段小尺度旅游流时空模式、效应及调控研究”(NSFC41671145);江苏省研究生科研与实践创新计划“游客对微信解说系统的使用限制研究”(KYCX20_1373)

Research on Influencing Factors of Tourists’ Willingness to Use the Museum’s WeChat Interpretation System

HU Chuanxiu1(), LIU Zehua1, YAN Bingjin1, YANG Xiaoyuan2, WU Limin1, DING Lei1   

  1. 1. School of Business Administration, Nanjing University of Finance and Economics, Nanjing 210046, China
    2. Nanjing Museum, Nanjing 210016, China
  • Received:2021-10-07 Revised:2022-02-28 Online:2022-04-30 Published:2022-05-23

摘要:

文旅融合不断提升博物馆旅游热度,游客不断增长的游览体验需求以及博物馆作为室内文化休闲空间的特殊性,促使博物馆应用现代网络技术建设微信解说服务系统。本文以南京博物院为例,通过问卷调查获取数据,应用休闲制约理论,结合博物馆旅游环境和游客行为特征,构建“态度”“行为条件”“人际关系”“结构”4个维度的微信解说系统游客使用制约模型,分析博物馆微信解说系统游客使用意愿的特征及其制约机制。结果显示:(1)各维度对使用意愿的影响中,“态度”“人际关系”对使用意愿具有正向影响,“行为条件”“结构”对微信解说系统使用意愿影响不显著;(2)各维度间的相互影响中,“态度”“行为条件”对“人际关系”具有正向影响,“态度”对“结构”具有正向影响,“人际关系”“行为条件”对“结构”具有正向影响。

关键词: 休闲制约理论; 结构方程模型; 微信解说系统; 使用意愿; 南京博物院

Abstract:

The integration of culture and tourism continues to improve museums’ popularity among tourists. Tourists’ needs for their tourism experience and the particularity of the museum as an indoor cultural leisure space has prompted museums to apply modern network technology to build a WeChat interpretation service system. This paper obtains data through a questionnaire survey, taking Nanjing Museum as an example. The study applies leisure restriction theory combined with the museum tourism environment and tourists’ behavioral characteristics and constructs a visitor use intention Model of the WeChat Interpretation System using the four dimensions of “attitude,” “behavior condition,” “interpersonal relationship,” and “structure.” We analyze the characteristics and restriction mechanism of tourists’ willingness to use the museum’s WeChat interpretation system. The results show that: (1) “attitude” and “interpersonal relationship” both have a positive impact on the tourists’ use intention, while “behavior condition” and “structure” have no significant effect on the use intention of the WeChat interpretation system; (2) The interaction of each dimension is as follows: “attitude” and “behavior condition” have a positive impact on “interpersonal relationship,” “attitude” positively affects “structure,” and “interpersonal relationship” and “behavior condition” have a positive impact on “structure.”

Keywords: leisure restriction theory; Structural Equation Model; WeChat interpretation system; willingness to use; Nanjing Museum