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旅游导刊  2020, Vol. 4 Issue (4): 29-55    DOI: 10.12054/lydk.bisu.150
研究论文     
地方形象对居民获得感的影响研究
张辉(),彭星星
中山大学旅游学院 广东珠海 519082
The Impact of Place Image on Residents’ Sense of Gain
ZHANG Hui(),PENG Xingxing
School of Tourism Management, Sun Yat-sen University, Zhuhai 519082, China
 全文: PDF(1899 KB)   HTML
摘要:

地方形象指居民对地方所持有的各种看法、信念和印象的总和。获得感是居民基于自身的感知所得产生的满足、愉悦等正面的心理感受,与居民的生活环境息息相关。研究地方形象和居民获得感之间的关系,对于推动城市发展、满足居民更高层次需求具有重要的现实意义。该研究考察了地方形象对居民获得感的影响,以及地方认同在这一关系中的中介作用。以广州为例,通过问卷法共收集328份有效问卷,并使用SPSS 20.0和Mplus 7.0软件进行数据分析和假设检验。研究发现:地方形象对居民的获得感有显著的正向影响;地方形象对地方认同有显著的正向影响;地方认同对居民获得感有显著的正向影响;地方认同在地方形象影响获得感的过程中起部分中介作用。最后总结了管理启示并对未来研究进行展望。

关键词: 居民地方形象获得感地方认同广州    
Abstract:

The 19th Communist Party of China (CPC) National Congress makes an important statement that socialism with Chinese characteristics has entered a new era and the principal contradiction facing Chinese society is between unbalanced and inadequate development and the people's ever-growing needs for a better life. How to improve people’s sense of gain becomes a hot topic both in theory and in practice. As one of the most important stakeholders of a city, residents’ sense of gain is closely related to the status quo of city development. Place image describes the sum of beliefs, ideas and impression that residents hold of the city they live in. This includes residents’ perception of a city’s community services, physical appearance, social environment, entertainment services and job opportunities. Sense of gain refers to residents’ positive psychological feelings about their life, which covers three dimensions of current sense of gain, future sense of gain and meaning sense of gain. This study aims to investigate the effect of place image on residents’ sense of gain and the mediation effect of place identity. Taking Guangzhou as an example, this study gathered 328 valid samples. SPSS 20 and Mplus 7.0 were used to manage and analyze the data. The results indicated that place image has a positive effect on sense of gain and place identity. Additionally, place identity has a positive effect on sense of gain. Place identity mediates the positive effects of place image on current sense of gain and meaning sense of gain. Finally, management implications and future research directions were discussed.

Key words: resident    place image    sense of gain    place identity    Guangzhou
收稿日期: 2020-02-24 出版日期: 2020-09-22
PACS:  F59  
基金资助: 国家自然科学基金项目“基于居民视角的城市型旅游目的地内部品牌化研究”(项目编号:71974214);“服务企业员工品牌内化量表构建与作用机制:基于组织和员工两层面领导的视角”(项目编号:71602194)
作者简介: 张 辉(1983— ),男,山东临沂人,博士,中山大学旅游学院副教授,研究方向:品牌管理、旅游营销。E-mail:nkzhanghui@163.com|彭星星(1997— ),女,江西宜春人,中山大学旅游学院学生,研究方向:旅游管理。
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作者相关文章  
张辉
彭星星

引用本文:

张辉,彭星星. 地方形象对居民获得感的影响研究[J]. 旅游导刊, 2020, 4(4): 29-55.

ZHANG Hui,PENG Xingxing. The Impact of Place Image on Residents’ Sense of Gain. Tourism and Hospitality Prospects, 2020, 4(4): 29-55.

链接本文:

https://lydk.bisu.edu.cn/CN/10.12054/lydk.bisu.150        https://lydk.bisu.edu.cn/CN/Y2020/V4/I4/29

图1  研究模型
变量 代码 题项
社区服务 CS1 广州拥有完善的公共服务
CS2 广州拥有完善的公共交通系统
CS3 广州市政府是一个高效的政府
市容市貌 PA1 广州拥有迷人的自然风光
PA2 广州的气候宜人
PA3 广州有值得游览的历史遗迹
PA4 广州有美观的建筑
社会环境 SE1 居住在广州很安全
SE2 广州的居民待人友善
SE3 广州的社会风气良好
娱乐服务 ES1 广州拥有各式各样的餐厅
ES2 广州能提供优质的住宿设施
ES3 广州拥有丰富的娱乐活动和娱乐场所
ES4 广州是个购物的好地方
就业机会 JO1 广州为居民提供了多种多样的工作机会
JO2 广州的经济发展水平较高
JO3 广州吸引了很多投资
JO4 我能在广州稳定发展
地方认同 PI1 我能够与其他居民和睦相处
PI2 我认为自己是个“广州人”
PI3 我更喜欢住在像广州这样的城市
PI4 住在广州让我感觉良好
PI5 我会为我自己生活在广州而感到自豪
当前获得 CSG1 我在广州的生活状况良好
CSG2 我对自己在广州的生活感到满意
CSG3 在广州生活的日子里,我感到开心愉快
CSG4 在广州生活的日子里,我感到轻松舒适
CSG5 在广州生活的日子里,我能跟家人共度欢乐时光
CSG6 在广州生活的日子里,我得到了生活中希望拥有的东西
CSG7 在广州的生活与我理想的生活状态一致
预期获得 FSG1 在未来几年中,我感觉我的生活状况会更好
FSG2 在未来几年中,我对我的生活会更满意
FSG3 在未来几年中,我会得到更多我希望拥有的东西
FSG4 在未来几年中,我的生活与我理想的生活状态更加一致
FSG5 在未来几年中,我会感到更加开心愉快
FSG6 在未来几年中,我会感到更加轻松舒适
FSG7 在未来几年中,我能跟家人共度更多欢乐时光
FSG8 如果让我重新活过,我仍然选择广州的这种生活
意义获得 MSG1 我感觉到有尊严
MSG2 我感觉到很体面
MSG3 我感觉到有追求
MSG4 我感觉到有理想
MSG5 我感觉到有价值
表1  变量描述
变量 取值 频次 百分比(%)
性别 156 47.7
171 52.1
年龄 20岁及以下 44 13.4
21~30岁 152 46.3
31~40岁 53 16.2
41~50岁 39 11.9
51岁以上 40 12.2
月收入水平 2 000元及以下 124 37.8
2 001~4 000元 55 16.8
4 001~6 000元 41 12.5
6 001~8 000元 33 10.1
8 001元及以上 73 22.3
居住时间 1~3年 32 9.8
4~6年 14 4.3
7~9年 18 5.5
10年及以上 255 77.7
原籍 广州市内 209 63.7
广东省内除广州市外 78 23.9
广东省外 40 12.2
表2  样本概况
变量 探索性因子分析 验证性因子分析 组合信度 平均提取方差
当前获得 0.921 0.663
CSG1 0.827 0.817
CSG2 0.798 0.869
CSG3 0.753 0.881
CSG4 0.764 0.863
CSG5 0.750 0.684
CSG6 0.632 0.752
预期获得 0.950 0.731
FSG1 0.745 0.840
FSG2 0.813 0.883
FSG3 0.834 0.874
FSG4 0.814 0.891
FSG5 0.850 0.898
FSG6 0.819 0.852
FSG7 0.734 0.734
意义获得 0.943 0.768
MSG1 0.713 0.850
MSG2 0.718 0.865
MSG3 0.851 0.872
MSG4 0.804 0.903
MSG5 0.755 0.904
表3  获得感因子分析结果
变量 标准化荷载 标准误 t 组合信度(CR) 平均提取方差(AVE)
社区服务 0.760 0.501
CS1 0.820 0.030 27.176
CS2 0.655 0.054 12.211
CS3 0.635 0.040 15.962
市容市貌 0.770 0.456
PA1 0.625 0.044 14.108
PA2 0.730 0.036 20.075
PA3 0.659 0.037 17.766
PA4 0.682 0.039 17.278
社会环境 0.847 0.649
SE1 0.717 0.040 17.887
SE2 0.817 0.037 22.036 8
SE3 0.876 0.024 36.302
娱乐服务 0.846 0.580
ES1 0.732 0.043 16.977
ES2 0.695 0.034 20.528
ES3 0.822 0.028 29.566
ES4 0.791 0.031 25.868
就业机会 0.853 0.593
JO1 0.753 0.032 23.624
JO2 0.864 0.020 44.173
JO3 0.781 0.028 27.455
JO4 0.670 0.039 17.037
表4  一阶验证性因子分析结果
变量 标准化荷载 标准误 t 组合信度
(CR)
平均提取方差(AVE)
地方形象 0.895 0.630
社区服务 0.825 0.043 19.170
市容市貌 0.784 0.037 21.094
社会环境 0.802 0.033 24.315
娱乐服务 0.756 0.045 16.640
就业机会 0.798 0.037 21.390
地方认同 0.879 0.604
PI1 0.469 0.061 7.677
PI2 0.689 0.029 24.163
PI3 0.885 0.016 56.404
PI4 0.915 0.012 79.454
PI5 0.840 0.021 39.732
当前获得 0.921 0.663
CSG1 0.825 0.020 41.362
CSG2 0.870 0.015 57.330
CSG3 0.878 0.016 55.488
CSG4 0.859 0.017 50.831
CSG5 0.683 0.027 25.094
CSG6 0.751 0.028 27.182
预期获得 0.950 0.731
FSG1 0.841 0.019 43.254
FSG2 0.883 0.014 62.338
FSG3 0.874 0.017 52.143
FSG4 0.890 0.013 69.026
FSG5 0.898 0.012 72.089
FSG6 0.852 0.016 53.845
FSG7 0.734 0.024 30.220
意义获得 0.944 0.772
MSG1 0.848 0.017 48.483
MSG2 0.863 0.015 57.231
MSG3 0.871 0.017 50.822
MSG4 0.905 0.015 62.172
MSG5 0.905 0.014 63.516
表5  所有变量的验证性因子分析
地方形象 地方认同 当前获得 意义获得 预期获得
地方形象 0.794
地方认同 0.705 0.777
当前获得 0.788 0.796 0.814
意义获得 0.692 0.697 0.777 0.879
预期获得 0.590 0.541 0.642 0.662 0.855
表6  所有变量的区别效度检验结果
假设 路径 标准化值 标准误 t p 假设检验结果
H1a 地方形象→当前获得 0.522 0.048 10.900 0.000 支持
H1b 地方形象→预期获得 0.501 0.063 7.956 0.000 支持
H1c 地方形象→意义获得 0.501 0.052 9.553 0.000 支持
H2 地方形象→地方认同 0.709 0.040 17.860 0.000 支持
H3a 地方认同→当前获得 0.434 0.051 8.536 0.000 支持
H3b 地方认同→预期获得 0.204 0.067 3.064 0.002 支持
H3c 地方认同→意义获得 0.356 0.055 6.520 0.000 支持
表7  假设检验结果
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